Вчера, отоспавшись после длительной и утомительной дороги увидела по телевизору передачу, где руководители турфирм говорят "отказов от
Таиланда нет, вы что? это же замечательный отдых" и " мы уже нашли выход - это аэропорт, который даже ближе к
Паттайе, чем Банкок", !нет проблем! все выдетают оттуда! это глупости, через неделю спрос опять вырастет, волнения ненадолго". И именно после этого я решила все же написать.
26/11 мы должны были вылететь в СПБ. Утром из отеля нас никто не забрал и никто не приехал объяснить ситуацию. Здесь - компания Верса, там принимающая сторона Антил. Других туристов все же забрали, но потом вернули обратно в свои отели. Информации было мало и что будет никто не знал. Точно было известно только то, что аэропорт закрыт и вылета по расписанию не будет. Между тем из отеля попросили выселиться. Это форс-мажор, турфирма не виновата, авиакомпания не виновата, никто не виноват, поэтому ваше дальнейшее проживание и питание остается на ваше усмотрение. А если у вас к концу отпуска кончились деньги - ну что же, это ваши проблемы. Туроператоры за такие события отвественности на себя не берут. Дальше все выходили из положения как могли. Кто-то снял номер за свой счет, кто-то переехал к друзьям, кто-то сидел на чемодане в холле отеля. Ок, я понимаю, что принимающая сторона ответсвенности не несет, но никто даже не приехал объяснить ситуацию! Я уже не говорю о том, что если отель забронирует ваша турфирма это будет дешевле, чем вы сами пойдете платить за номер по полной стоимости, да и потом в Паттайе есть и более дешевые отели и жилье, что было бы очень актуально в сложившейся ситуации. Только заниматься переселением никто не стал. Трансфер в любом случае организован из того отеля, где вы проживали! Так что если хотите съэкономить - таскайтесь с вашими чемоданами сами.
Слава богу (или авиакомпании Трансаэро) часов в 8 вечера нас забрали и отвезли в аэропорт Утопао, в 40 минутах езды от Паттайи. Эта малюсенький аэропортик, бывший военный аэродром, НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫЙ, и просто не способный переварить отправление нескольких больших самолетов одновременно. Например пункт контроля багажа, где сканируют багаж всего один. Мы провели там 7 часов в толпе туристов из разных стран, зачастую негде было даже сесть. И там было очень душно. Аэропорт не оснащен ни весами для взвешивания багажа, данные при регистрации заносятся вручную. Вся процедура занимает массу времени. Салон самолета показался мне раем, в который мы, наконец-то попали. Ура! В бизнес-классе есть даже никто не стал, все провалились в сон, потому что к моменту отлета мы были уже сутки на ногах, сутки, проведенные в безысвестности.
Выводы, мною сделанные из ситуации для себя:
тур-операторы - суки, которые ни за что ответсвенности не несут, и работать в нестандартной ситуации не умеют. Переговоры с туристами вел только
тез-тур, они же привезли своих туристов в аэропорт хоть как-то попозже и они меньше там сидели. Натали тоже провожали до конца своих туристов. Остальные - спасибо, что хоть трансфер организовали. Но расходов по оплате дальнейшего проживания никто нести не стал, насколько мне известно. Я думаю это как-то прописано в договоре между турфирмой тут и стороной там, но что там - не понятно. Значит надо всегда оставлять достаточно большой запас наличных денег.
Основной нервоз был из-за наплевательского отношения туроператора. Напрмер когда нас не забрали из отеля, я позвонила нашему гиду, которая ... спала!)
Кстати я думаю, что отказов сейчас полно, просто под той же маркой "форс-мажор" туроператоры не возвращают деньги, поэтому люди готовы выезжать, чтобы не потерять все. А не потому что отказов нет.
Моя третья поездка в Тай состоится точно не через туроператора. Тем более услуги их дороги, а получается, что принимающая сторона обеспечивает тебе только трансфер. В отель мы, кстати, заселялись сами.
От подобных ситуаций надо как-то страховаться. Т.е. брать нормальныю страховку, которая предусматривает все нужные тебе пункты, а не ту, которую продают тебе вместе с туром.
Аэропорт Утопау - вариант только для того, чтобы покинуть страну в экстренном случае, а не замена аэроторту Банкока.
В Паттайе все спокойно, шумиха идет только в определенном районе Банкока, туристы продолжают загорать и отдыхать как обычно, особенно те, кому вылетать недели так через 2. Но подумайте сами - в стране неспокойно, сегодня захватили аэропорт, а завтра? Неизвестно на сколько затянутся эти волнения.
Если бы у меня не было друзей в паттайе, которые сразу предложили мне кров и еду, а так же деньги и моральную поддержку - мне бы было оч тяжко. Ваши личные связи и финансы решат все, а вот ваш туроператор кое-что.
Вообщем, всем кто все же улетает - удачи... Будте осторожны и возьмите деньги "про запас".