Адский тур в Италию от Pac Group

Тур "New Style Classic Italy"

1 день.
Вылет из Москвы в 6 утра Вим-Авиа. Задержка на 40 минут. Прилет в Римини. По прилету - от принимающей стороны Гартур – сопровождающий Костя Кузнецов выдал нам программу, которая полностью отличалась от той, которую нам выдал Пак груп накануне вылета. Вместо того, чтобы поехать в отель и отдохнуть от раннего рейса, нас, замучанных и невыспавшихся, потащили в Сан-Марино. Я был как на автопилоте и мало что соображал, поэтому мы с семьей по тихому зашли в ресторан и отдыхали там, пока группа по жаре бегала за Костей по всем возвышенностям Сан-Марино. Костя - белорусс, лет 19 ему. Выучил пару текстов по Италии и возит группы, на любой дополнительный вопрос - не отвечает: либо говорит, что не знает, либо вообще молчит.
После нам повезли в отель 3 звезды. На деле этот отель оказался самой настоящей ночлежкой для бомжей. Номер дабл – размером 1,5 метра на 2,3 метра. Кровать двухярусная!!! В номере нет кондиционера, духота адская, комары, ночью начинают ползать тараканы!!! Причем ночью, когда включаешь свет, тараканы ползают не только по полу, но и по стенам. Нам было очень жутко от того места, куда мы попали. При покупке тура в программе значилось (да и значится сейчас на сайте pac.ru) что отели будут 3-4 звезды. При этом не указывались конкретные отели, поэтому заранее было невозможно проверить в какие именно отели нас привезут.
Этот бомжатник Лучанно держит семья украинцев со всеми вытекающими последствиями. Под окном до 6 утра орет дискотека - да так, что уснуть нереально. С утра у нас ужасно болела голова, состояние было полностью разбитое. Такая ситуация с дискотеками - во всем Римини. Молодежь орет там до утра, а потом целый день отсыпается и так по кругу. Отдыхать там невозможно!!!!! Мы чувствовали себя в каком-то аду - каждый раз, когда после экскурсии возвращались в эту ночлежку Лучанно.

2 день. Оказался свободным. Весь день мы спали, т.к. ночью это было невозможно сделать (см. описание 1-го дня). Вечером сходили на море. Лежак стоит 4 евро, т.к. мы были уже вечером. Если брать на целый день, стоит 7-8 евро. Море мелкое, грязное, с тиной. Песок мелкий, поэтому при малейшем движении песок поднимается в море, образуя взвесь. Такое впечатление, что купаешься в какой-то грязной луже.
3 день.
Поездка в Венецию. В программе указано, что стоимость кораблика до Венеции - 15 евро. На самом деле это по самому неинтересному пути. Если ехать по Гранд каналу, то это стоит 25 евро в одну сторону!!! Нас об этом никто не предупреждал заранее. В самой Венеции цены на еду выше, чем везде. При этом если вы решили посидеть в кафешке, то цена будет выше, нежели вы возьмете еду с собой. Обдирают на каждому шагу, как могут. Наушники на экскурсию стоят 2 евро. Об этом нас тоже никто не предупреждал и в программе при покупке тура это тоже не написано. Наушники пришлось взять, т.к. без них ничего не слышно! (гид говорит себе под нос, кругом толпы народу и находиться все время рядом с гидом физически невозможно). Гид говорила по-русски очень плохо, с ужаснейшим акцентом, поэтому можно было понять только общий смысл, через слово. Вопросы тоже понимала с большим трудом, отвечала так же. По окончании пребывания в Венеции, Костя объявил нам, что обратно в Римини мы поедем с другой группой, где сопровождающий – Майя (из далека нам показал эту Майю, помахал нам ручкой и убежал). Мы самостоятельно (найти место отплытия, нужный катер) вынуждены были добираться от Венеции до причала. По прибытии на причал, Майи там не оказалось…самые активные из нашей группы бегали по стоянке автобусов и искали Майю (автобусов там было немеренно, нужно отметить). После 40 минут поисков, Майя нашлась, о чудо! Далее, в автобусе, в который нас посадили, не хватило двух мест (Гартур видимо считает плохо, не смогли сложить количество туристов нашей группы и из группы Майи). В итоге одну туристку посадили рядом с Майей, а одного ребенка родители взяли на колени и так мы ехали часа 3 до Римини. По прибытии оказалось, что группа Майи живет вся в разных отелях. Майя заявила, что сначала расселит свою группу и только потом нашу группу повезут в бомжатник Лучанно. Расселение группы Майи растянулось часа на 2, потом мы еще минут 30 ехали до нашей ночлежки, в итоге прибыли на место около 1 часа ночи. При этом опять орала дискотека всю ночь, комары, тараканы и вставать нужно было на следующий день в 6:30 утра.
4 день.
Отъезд в Рим. По пути остановка в Тиволи. Вместо 9 евро указанных в программе, входной билет стоил 10 евро. Обзорка по Риму - достаточно быстрым шагом и утомительно. Опять за наушники по 2 евро с носа. При этом добираться до места начала экскурсии нужно было общественным транспортом (билеты правда на проезд туда и обратно нам выдали).
5 день. Свободный день в Риме. Мы снова отсыпались весь день от адского бомжатника в Римини.

6 день.
Ватикан. Снова добирались до места начала экскурсии общественным транспортом. Однако на этот раз Гартур (совместно с ПАКом) решили сэкономить и дали нам билеты на проезд только в одну сторону. Обратно, от Ватикана до отеля, нам пришлось добираться самостоятельно и за свой счет.
7 день.
Отъезд в Римини (мы уже были в предвкушении адской ночи перед вылетом в Москву). По пути остановка во Флоренции. Меня не очень впечатлило. Гид Иорданка – пожилая дама, очень нахваливала главную площадь Флоренции и заявила, что эта площадь является самой красивой в мире. Мы дружно посмеялись над ее уверенностью )) После обзорки мы пешком шли 50 минут (!) под палящим солнцем до автобуса!!! Гартур все время делал так, как им удобно и не думал о нас, туристах. Поставили автобус на окраине Флоренции и мы почему то должны были идти почти 1 час пешком до этого гребанного автобуса. При этом, как потом выяснилось у водителя, он мог забрать нас и гораздо ближе от главной площади, но ему было приказано стоять именно там, на пустыре возле заправки и ждать нас. Приезд в Римини. Опять дабл с двухярусной кроватью, опять дискотека под окном до утра, комары, тараканы - вообщем Ад!!!

8 день.
Отлет в Москву Вим-Авиа. Задержка на 1 час.

Среди документов, выданных перед поездкой, был ваучер на проживание в отелях по маршруту поездки. В этом ваучере также были указаны фамилии, имена и даты рождения всех туристов из нашей группы. В соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных» к персональным данным относятся: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата рождения (п. 1. ст. 3 Закона). В соответствии со ст. 7 Закона: операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных. В нарушение ст. 7 указанного Закона, Закрытое акционерное общество Агентство «ПАКТУР» разгласило мои персональные данные и персональные данные других туристов, предоставив мне и всем другим туристам ваучеры, содержащие фамилию, имя, отчество, год, месяц, дату рождения. Обращаю внимание, что ваучер не является общедоступным источником персональных данных. Кроме того, я не давал письменного согласия указанному туроператору на разглашение моих персональных данных. В договоре между мной и турагенством также нет ссылок на то, что мои персональные данные могут использоваться каким-либо образом.
Ходатайство о проверке законности действий PAC GROUP и возбуждении дела я отправил в прокуратуру г. Москвы.

Лично я в Италию больше ни ногой - отели никакие (по крайней мере для русских), везде очень дорогие музеи (хотя в других странах коллекции не хуже и вход либо копейки стоит либо вообще бесплатно).