не ездийте с Террамар тур

Добрый день!
Хочу оставить отзыв об экскурсионном отдыхе "Великолепная Испания" с 2.05.09 по 09.05.2009.
Очень понравилась страна, программа тура очень интересная и насыщенная, но во время поездки было много недостатков и недоработок со стороны турфирмы. О них я и хочу рассказать.
Принимающая сторона была Terramar Tour.
Недостатки:
1. Ни на одной экскурсии мы не видели русскоговорящего лицензионного гида. Все гиды либо говорили по-испански, либо просто молча ходили с группой, если вообще были. Экскурсии вела сопровождающая Юлиана, которая говорит по-русски свободно, но про любой памятник архитектуры и искусства может сказать, что «построен (или создан) в таком-то веке в стиле таком-то…». Идеальный вариант, если назовет архитектора.
2. Все экскурсии комкались. Из любой пешеходной экскурсии делалось постоянное посещение бесполезных магазинов. Во временных пропорциях: экскурсия по Толедо была проведена менее чем за 1 час, посещение магазина чуть больше часа, и 15 минут свободного времени в городе. Кто любит путешествовать обстоятельно, тот поймет, что магазин на окраине города – просто трата времени от экскурсии. В центре погулять тоже не дали, т.к. общая продолжительность времени на экскурсию должна сохраняться.
3. Экскурсия по Мадриду (такому большому и интересному городу) по программе должна была быть в шестой день. На нее отводилось полдня, в программе были расписаны все места, которые должны мы были посетить. Наш сопровождающий перенесла ее на последний (итак насыщенный день!!! 8-ми часовой переезд, посещение Сарагосы и все такое…) день. Из чего получилось, что она прошла за полтора часа (это включая свободное время) и нам показали только 2 места и всех, описанных в программе: площадь Солнца и Королевский Дворец. На вопрос по поводу остальной экскурсии нам ответили «Вы что сами еще туда не сходили?». Типа Ваши проблемы, если что-то не увидели. Хочу подчеркнуть, что экскурсия опять без гида!!! А получилось это из-за того, что сопровождающему захотелось заработать денег и вместо запланированной экскурсии по Мадриду она организовала для желающих дополнительную экскурсию в Эскориал (45 евро / чел.). Получилось, что Юлиана заработала денег за счет того, что вся группа (в 60 чел.) не смогла посетить в назначенное время экскурсию.
4. Соответственно экскурсия по Сарагосе тоже прошла «на ура» за 1 час 15 мин, включая свободное время. Т.к. время этой экскурсии было сокращено за счет экскурсии по Мадриду в тот же день.
5. Еще была дополнительная ночная экскурсия по Мадриду. Не советую ездить 20 евро /чел., в то время, как на Bus touristic 8,50 евро/чел. После 16.00. с русским аудиогидом и катайся сколько хочешь.
6. По отелям хочется отметить, что достаточно нормально организованно заселение и размещение. Отели были нормальными, не что-то сверх, но для такой поездки вполне приемлемы. Только звездность отелей не соответствовала тому, за что платили. По туру мы платили за отели 3-4*. В Мадриде 2 дня жили в отеле 2*!!! Ваучер дали общий, без конкретных отелей, поэтому об этом узнали, уже только приехав в отель. Выяснять отношения уже было поздно… При поездке с Terramar Tour будьте внимательны в этом отношении. Проверяйте!
Кто еще поедет с Terramar Tour будьте внимательны. Не все они делают так, как написано в Вашей программе.
Я, например, больше никогда не буду пользоваться услугами этой турфирмы. Не соответствуют ее цены качеству, да еще и хамское отношение сопровождающих не оставляет хорошего впечатления о Terramar Tour.
Удачи!!!