О Румынии и туроператоре «Живые ключи» (www.jiviekluchi.com)Будьте осторожны!

Полгода назад мы с пятилетней дочкой ездили в Румынию. Билеты заказывали сами, через аэрофлотовский сайт, а вот визу, трансфер и отель имели глупость заказать у «Живых» - одного из немногих московских туроператоров, занимающихся именно Румынией. Проблемы начались уже при оплате: стоимость отеля и курс евро оказались завышены процентов на 30. Виза стоила дороже раза в два (кстати, как мы потом выяснили, самим в посольстве ее получить элементарно). При любых возражениях директор турфирмы, Павел, предлагал отказаться от их услуг, но со штрафом — в те же 30 процентов. Ну, это все мелочи.
Серьезные неприятности начались по прилету. В Бухарест мы прибыли часов в 11 вечера, строго по расписанию. Нам предстоял двухчасовой переезд до Синаи. Но в аэропорту нас никто не ждал... Представьте себе: на улице — двадцатиградусный мороз, в аэропорту — духота, таксисты требуют не меньше 100 евро за переезд, ребенок капризничает. В конце концов удалось разыскать еще человек 20 туристов — жертв Живых ключей. Позвонили в Москву, позвонили принимающей стороне — телефоны выключены. Часа через 2 дозвонились до какого-то секретаря, который заявил, что начальство почивать изволит и будить его нельзя,и что к утру кто-нибудь за нами приедет. Через 5 часов «приятного» ожидания за нами действительно приехал хмурый водила, и мы уже было вздохнули с облегчением, но не тут-то было. Дело в том, что в Румынии большие отели довольно неуютные, советского типа, да и совсем недешевые. Зато на горных курортах масса симпатичных домашних отельчиков — так называемых вилл. Они гораздо адекватнее. В одной из таких вилл, Камелии, мы и забронировали неделю отдыха. До Камелии водила нас везти не потрудился — выкинул нас у ближайшего крупного отеля. И мы, взвалив на себя чемоданы, потащились в гору. На вилле нас никто не ждал — никто не предупредил их о нашем приезде, а наш стук и звонки не проникали сквозь стены полуметровой толщины. Нам пришлось топать вниз, в большой отель, где кстати в то время находилось на «заслуженном» отдыхе все начальство Живых ключей. Однако помощи мы ждали тщетно до утра, сидя возле Ресепшн отеля, и лишь к утру нам удалось добраться до номера. На этот раз в гору мне пришлось тащить не только чемоданы, но и спящего ребенка. Руководство нашей Виллы объяснило нам, что нас не ждали и потому, что «Живые Ключи» не перевели наши деньги в уплату за проживание, и выбивать их сотрудники Камелии будут еще как минимум год. Так что спасибо еще, что они вообще нас приняли! Как журналист, по возвращении я провела небольшой соцопрос. И выяснила, что плохую репутацию «Живые» имеют не только в Румынии. Избегают иметь с ними дело не только опытные туристы, но и многие московские турагенства.
В сухом остатке: отдых в Румынии прекрасный! И в Синае, и особенно — в Предяле — огромное количество красивых вилл и туристических домиков, где можно остановиться, и не за 70 евро в сутки как предлагают из Москвы, а за 35-40 — от силы. Дворцы безумно красивы, лыжные инструкторы — недороги, природа романтична, ресторанчики — выше всяческих похвал! За 7 дней в Румынии (6 в Синае и Предяле и 1 в Бухаресте) мы потратили на двоих порядка 500 евро с питанием, всеми развлечениями, и нас еще и на горные лыжи поставили! Так что езжайте в эту страну без посредников, а размещение смотрите в Интернете и бронируйте его напрямую! Не портите свои впечатления от страны общением с Живыми ключами!

Александра