Никогда не путешествуйте с TERRAMAR TOUR

Максим Страна:Испания
Город: Барселона
Время отдыха: Дата вылета август 2009

Дата18.08.09 Хороший отзыв4 Ответов 6 Просмотрели10017

Съездил тут в тур «Легенды средиземноморья»
Принимающей стороной в Испании была Terramar tour
Организация тура была просто отвратительной.
Всё началось сразу по прилете в Барселону. Вместо обещанной обзорной экскурсии по городу, был 4х часовой трансфер в отель в душном автобусе, причем до отеля так и не довезли, автобус не мог подъехать. Проводить до отеля тоже не удосужились, я уже не говорю о помощи с заселением. Сопровождающая сказала, что она трансферный сотрудник и за заселение не отвечает, никакой информацией не владеет, а провожать до отеля у неё нет времени. Всю информацию по туру и встрече с гидом смотрите в папке на рецепшене отеля. В итоге высадили из автобуса, сказали: ваш отель в той стороне идите сами ищите.
Отель мы нашли, но вот обещанной папки там не оказалось.
Самостоятельно выяснили, что гид по туру появится только завтра во второй половине дня. Уж не знаю кто присвоил отелю «copacabana» 3 звезды ну да ладно.

При том, что программа тура была составлена довольно интересно, реализация этой программы была просто ужасной. Гид по туру Татьяна вела себя с туристами просто по хамски. При этом экскурсии заключались просто в перечислении объектов, в лучшем случае добавлялись даты и уж очень редко архитекторы. Главными достопримечательностями везде оказывались почему-то магазины, непонятно почему выбранные гидом. Экскурсия по Каннам заключалась в следующем «Вот дворец кинофестивалей, встречаемся на этом месте через 2,5 часа».
Во Франции на вопрос: в каком отеле будем размещаться? Гид Татьяна ответила, что кроме названия отеля ничего не знает, так как отель они нашли и заказали по интернету и в нем никто из агентства, ни разу не был. Отель оказался не в Ницце, как было обещано, а в получасе езды от неё. Причем общественный транспорт туда не ходил и добраться в город в свободное время можно было только вызвав такси «представляете сколько это стоит в Ницце». По прибытии в отель, оказалось, что номер для нас вообще забыли заказать.
При заказанном и оплаченном трёхместном номере, Татьяна предложила нам ночевать в номере с одной кроватью. На наши возражения и возмущения она сказала, что ничего другого предложить не может, так как она экскурсионный гид, за организацию тура и бронирование номеров, не отвечает, а решение проблем туристов в её обязанности не входит. Дать телефон и имя сотрудника Terramar tour, который хоть за что-нибудь отвечает наотрез отказалась, сказав что ей это строго запрещено, поэтому выясняйте сами как хотите. В итоге после сорокаминутной перебранки в холле, сотрудники отеля сами, поняв суть проблемы, принесли в номер раскладушку. В итоге в Ницце при оплаченном трёхместном номере я ночевал на раскладушке.
Продолжался тур примерно в том же стиле, подробно даже писать не хочу.
На обратном пути во Франции водителя автобуса за какое-то нарушение оштрафовала полиция. Так Татьяна сказала, что туристы должны возместить ему сумму штрафа, и вообще у них принято платить чаевые не меньше одного евро за каждую услугу так что за 5 дней тура группа сильно задолжала, после чего пустила по автобусу свою шляпу и следила кто сколько заплатит.

В итоге настроение было испорчено, впечатления от поездки отвратительные.

Мой совет: НИКОГДА НЕ ПУТЕШЕСТВУЙТЕ С TERRAMAR TOUR


Комментарии

Мы тоже ездили в этот тур в мае 2011 года с принимающей тур.фирмой TERRAMAR TOUR. Мы об этом узнали уже при прилете в Барселону, вообще тур покупали в Tez tur. Согласна с вашими отзывами по поводу этой фирмы. Нам конечно больше повезло, таких сюрпризов не было... Размещали нас в центре Ниццы, отельчик оооочень маленький, но чистый и уютный, на раскладушках не спали. А про то что у них принято платить чаевые водителю не меньше одного евро за каждый день поездки у нас тоже это было и причем не только в TERRAMAR TOUR, но и в Натали турс. С такой наглостью я столкнулась первый раз за все поездки. Вообще-то водители за свою работу зар/плату получают...

был на КУБЕ с принимающим TERRAMAR TOUR. Впечатления отвратительные. Не советую пользоваться услугами этого агентства. Хотите подробностей - [email protected]

ТОЛЬКО ЧТО ПРИЛЕТЕЛИ ИЗ ИСПАНИИ . Я СТАЛА СВИДЕТЕЛЕМ КАК ВЕДЕТ СЕБЯ ТЕРРАМАР ТУР ВООБЩЕ ЭТО УЖАС .ANNEX TUR И TERRAMARTUR ОДИН И ТОТ ЖЕ . БРЕД КАКОЙ ТО НО ЭТО ПРАВДА . TERRAMAR ВСТРЕЧАЕТ F ANNEX TUR ПРИХОДИТ В ОТЕЛЬ И УЖЕ ОБЩАЕТСЯ ПО ПОВОДУ ЭКСКУРСИЙ . Я ЛИЧНО ДАЖЕ НЕ УДИВИЛАСЬ ЧТО ВМЕСТО 3 ШКИ ОДНОМУ ЧЕЛОВЕК ДАЛИ 2 ШКУ -ОТЕЛЬ .КУПЛЕНА БЫЛА 3 ШКА А СЕЛЯТ И МЕНЯЮТ ОТЕЛЬ НЕ СПРАВШИВАЯ ВАС . ПО ПОВОДУ ЧТО НЕ ДОВОДЯТ ДО РЕСЕПШЕН -ДА ЭТО ВООБЩЕ НОРМА . А ВОТ СЛУЧАЙ КОТОРЫЙ МЕНЯ ПРОСТО ШОКИРОВАЛ .У МОЛОДЫХ ЛЮДЕЙ БЫЛИ УКРАДЕНЫ ДОКУМЕНТЫ И ДЕНЬГИ ЗА 2 ДНЯ ДО ОТЪЕЗДА . В ИТОГЕ ЗАЯВИВ В ПОЛИЦИЮ ТЕРРАМАР ТУР ПРОСТО НАПРОСТО ПРОИНФОРМИРОВАЛ НЕПРАВИЛЬНО И ПРОВОЖАЛ В АЭРОПОРТУ БЕЗ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ИЗ КОНСУЛЬСТВА .В ИТОГИ ЛЮДИ НЕ УЛЕТЕЛИ .ИХ ПРОСТО ИЗ АЭРОПОРТА ВЫВЕЗЛИ В СОВЕРШЕННО ДРУГОЙ ОТЕЛЬ ТУПО ПОСТАВИЛИ ИХ ЧЕМОДАНЫ НА РЕСЕПШЕН И БЕЗ ДЕНЕГ И ДОКУМЕНТОВ ОСТАВИЛИ БОМЖЕВАТЬ . КОНСУЛ САМ В ШОКЕ ОТ ТАКИХ ДЕЙСТВИЙ ЭТОГО АГЕНТСТВА . УДАЧИ ВАМ ТЕРРАМАР ТУР ДУМАЮ ОНИ СКОРО ЛИШАТЬСЯ ЛИЦЕНЗИИ

Были в Доминикане. Оператором был terramar tour. Мы много где бывали, но такого еще не было! Когда мы заселялись в отель, оказалось, что оператор не перечислил деньги за нашу путевку! Потом нас заселили. Но на следующий день нам заблокировали ключ. Мы не могли попасть в номер. Когда обратились на рецепшен, нам сказали, что оператор так и не заплатил! И так продолжалось три дня. На четвертый наконец-то они соизволили заплатить! Не советую этого оператора. Отдых был испорчен!

Отдыхали недавно в Испании, принимающей стороной был Terramar tour. Экскурсии брать не планировали, но на одну согласились. Отельный гид Светлана оказалась крайне рассеянной! В назначенное время не появилась, хотя мы накануне договорились об оплате экскурсии. Пришлось тратить деньги (роуминг съедает ох как много) и вызванивать её! По приезду она как ни в чем не бывало без каких-либо извинений стала рассказывать об экскурсии. Пообещала русскоговорящего гида, но на деле оказалось совсем не так!!! Хорошо хоть, что ездили в Порт Авентуру (парк развлечений) и никаких особых достопримечательностей по дороге не попадалось. Но самое отвратительное оказалось в конце поездки: нам пообещали дать информацию о вылете и времени прибытия автобуса в аэропорт накануне вечером. До девяти вечера никакой информации мы так и не дождались. Во сколько выписываться из отеля - не понятно, а до аэропорта самим ехать очень долго и дорого (мы жили в двух часах езды от Барселоны). Опять начали вызванивать. Через час снова без извинений она явилась и, бормоча что-то про постоянно меняющееся время отлета, всё-таки известила нас о времени. Мда, к работе подходить нужно более ответственно, мы платим деньги за отдых, а не за нервы!

Другие отзывы об отдыхе в Испании

Майорка в марте. Отзыв об экскурсиях Гид Майрка
Ездили на Майорку в конце февраля - начале марта, специально на цветение миндаля. Красота необыкновенная.  Поехали в это время по совету гида Вячеслава с которым списались ранее на сайте https://gidmallorca.com/  планируя нашу весеннюю поез...
Читать далее

Дата 01.05.20 Хороший отзыв1 Ответов1 Просмотрели233

Каталонская (готская) история. Бесалу. Монастырь Монсеррат.
Каталонская (готская) история. Бесалу. Монастырь Монсеррат. Каталония интересна внимательному любителю истории, способному замечать некоторые вещи, которые часто выпадают из рассмотрения апологетов «традиционной» истории. Сочетание разных эпох, трад...
Читать далее

Дата 17.02.21 Хороший отзыв2 Ответов1 Просмотрели811

Каталонская (готская) история. Жирона. Андорра.
Каталонская (готская) история. Жирона. Андорра. Как я уже писал ([1.]): Сочетание разных эпох, традиций разных народов в архитектуре и обычаях каталонцев бросается в глаза и вызывает много вопросов. Каталония («Готталония» - по известной версии са...
Читать далее

Дата 24.02.21 Хороший отзыв1 Ответов1 Просмотрели679

Отзывы туристов