Ответ туроператора "Астэк" на отзыв от 20.01.04

Здравствуйте, Александр!
Хотелось бы дополнить Ваш отзыв некоторыми подробностями, о которых Вы ничего не написали. Да, действительно этот случай имел дело, но Вы, прилетев в Банконг, с группой из 30 человек, почему-то не вышли из аэропорта. Группа из 27 человек еще 1,5 часа ждала Вас в автобусе. Вашу фамилию трижды объявляли по громкой связи в аэропорте.
Все это происходило вечером 31.12.03 и у всей группы был запланирован праздничный ужин, но т.к. самолет задержался на 2 часа + 1,5 часа ждали Вашу семью (3 чел) + ехать до Паттаи еще 1,5 часа, то времени ждать уже не оставалось, поэтому автобус уехал.
Вы добрались до отеля на такси и опоздали на ужин, но Вам все возместили в денежной форме (и за такси, и за пропущенный ужин).
В отеле Вас разместили нормально в том, который Вы оплачивали. Так что притензии к нам неоправданы. И мы ждем Ваших дополнений и подробностей.

С уважением, туроператор "Астэк".