"Нева"отвратительно работает в Тайланде!!!

Приехали вчера из Патайи(2взр. +реб. 5лет). Куча проблем с "Невой"!!! в аэропорту долго искали встречающую сторону: фирма "Нева"там в принципе отсутствует, никакой информации, нашли мужика еле говорящего по-англ. с табло "Интурист", у которого значились наши фамилии, поехали на маленьком рафике, гид встречающей стороны в пути назвалась уже представителем компании"Big Holidey", по дороге пересадили в другой рафик, долго споря куда запихать наши чемоданы. Гид ни черта не знает про Тайланд, двух слов сказать не может, а если и говорит что-то, то в последствии оказывается все неверно!!! при отправлении другой гид даже из рафика не выходил у аэропорта, тут же смылся! на вопрос, где оформляется TAX FREE-сказал слышит впервые такие слова!!! водитель чуть не уснул! По приезду в отель-МЕСТ НЕТ, ВАМ ЖЕ БЫЛО ОТКАЗАНО В БРОНИРОВАНИИ!!! шОК! Гидка заявляет-мы здесь не причем, мы только встречаем! выясняется, что забронировали на нас номер в строящемся отделении отеля(краска, долбежка и мотоциклетная парковка под окном) в 1 км от самого отеля! Слезы! но начинаю скандалить и добиваться оплаченного супериора в главном корпусе с видом на море и оплаченным НВ. Тайцы говорят-мы отправляли отказ. Звоним в "Неву"-они нагло говорят сначала-подтверждение было, затем сообщают-вам делали абгрейд на номер лучшей категории! (это они о стройке). Беру гидку, вызваниваю директора "биг холидея" и 3 часа катаюсь по отелям Патайи в поисках адекватного, уплаченным деньгам размещения. Результат-0! в ИТОГЕ-номер получила через директора самого отеля-гея с большим скандалом на 2 часа и кучей нервов. "Нева", пообещав перезвонить 12 октября и подобрать номер, пропала по сию минуту!!! ПОдумайте, нужен ли вам ТАКОЙ отдых. Кстати, летом в Болгарии были проблемы и у бабушки, отправленной с ребенком-приехали, а в отель заселили в другой, хотя платили за более дорогой-ОПЯТЬ НЕТ МЕСТ, причем только у фирмы "Нева"!!!