Испорченный отдых с Travel MC

Ездили в четвером (две пары) этим туроператором в Египет, Хургада с 05 сентября по 12 сентября 2010 года. Проблемы начались еще в аэропорту, когда у представителя не оказалось наших документов, они забыли их распечатать. После звонка в турагенство документы были высланы мне на электронную почту и Нам пришлось в аэропорту (шереметьево) искать интернет-кафе и печатать документы самим за свои деньги! Далее все шло в принципе хорошо, пока не настал день перед вылитом 11 числа вечером мы ждали гида чтоб узнать инфу про время вылета и про время трансфера, нам было первоначально сказано что вылет нам четверым переносят на 13 число с продлением номера на сутки. нас это вполне утроило и мы ушли, позже этим же вечером случайно нас встретил гид и сказал, что произошла ошибка и мы летим все таки как планировалось 12 сентября. в 12-00 12 сентября мы как положено мы выселились из номеров и стали ждать трансфера в холле отеля, который должен был быть в 18-30. В 14-00 приехал один из гидов чтоб забрать туристов на экскурсию, и сообщил нам что билетов на нас нету, и чтобы мы позвонили в Москву и узнали когда мы летим. При этом утверждая что это не их проблемы. Нам удалось дозвониться только для менеджера турагенства (Чип Трип), он пытался звонить в Travel MC, но было воскресенье, и Travel MC все были выходные. нам никто не смог объяснить почему нету билетов, на нашу просьбу заселить нас в номер, гиды ответили что это не их проблемы, и предложили номера за отдельную плату. Как мы только с ними не разговаривали, мы и орали и спокойно с ними разговаривали все бесполезно. Вечером часов в 22-00 приехал главный гид который повторил что мы не его проблема, что он не за что не отвечает и в результате просто встал и ушел, оставив нас ночевать на диване в холле отеля. Нам пришлось менять в соседнем магазине последние рубли на доллары по курсу 36 руб. за доллар, и снимать номер самим за свои деньги, номер на четверых с завтраком нам обошелся в 100 долларов. на следующий день менеджер турфирмы дозвонился до Travel MC, а затем и мы до них дозвонились, они сказали что нас должны были заселить в номер бесплатно, а вылет у нас 13 сентября в 22-35, но билеты они стали бронировать только после нашего звонка. После этого мы ушли на море, стали ждать вечера. Вечером за нами приехал трансфер, нам выдали билеты, но в аэропорту у стойки регистрации нам сказали что в списках на рейс нас нету! Нам очень повезло что на самолете были места и представитель Трансаэро нас посадил на самолет. По приезду мы написали претензию с просьбой возместить все расходы и ущерб за испорченный отдых в Чип Трип. на данный момент Чип Трип(турагенство) сняло с себя всю ответственность ( к ним и не было претензии), и они отправили претензию в Travel MC, ответа от них еще нету.
Так что делайте выводы сами на счет туроператора Travel MC, но мы больше им не полетим, хоть даже и бесплатно.