налетел на 40 000$ и чуть не потерял близких

Отправили родителей жены с нашим шестилетним сыном в Турцию на 10 дней в нормальный отель 5*.Все было не плохо за исключением того,что турфирма дезинформировала жену в вопросах связанных с морем.Жена просила отель на первой линии с хорошим пляжем.Хотела что бы сын больше времени проводил в море.Сопли у него периодически.Оказалось,что море именно у отеля всегда холодное.Горная река впадает в море совсем рядом.Вывод - читайте отзывы туристов.Таких отзывов много и читайте на разных сайтах.Постоянно связывались с родителями.Все было нормально.Приехали встречать в аэропорт,а там вместо троих двое.Тесть в ночь перед вылетом попал вначале с сердечным приступом в больницу,а потом в госпиталь.Тещу реально все бросили в тяжелой ситуации.Туроператор и страховая сразу дистанцировались.Теща испугалась остаться в чужой стране неизвестно где с ребенком на руках.За сутки мы выяснили где и в каком состоянии находится тесть.Связались с госпиталем и получили предварительный диагноз,который предполагал операцию с применением донорской части.Пытались что то выяснить через наше консульство в Анталии - ноль полный.Обратились в турецкое консульство в Казани. Туркам потребовалось не больше двух часов.Спустя два часа мы знали где,в каком состоянии тесть,что за госпиталь и т.д.Более того турки договорились с частным госпиталем о том,что ,если операция состоится то госпиталь представит нам серьёзную скидку.Через двое суток врачи диагноз подтвердили,мы отправили тещу с более чем 20000 $ в Турцию.Эти деньги нужно было срочно отдать т.к. для проведении операции требовался донорский орган,его заказывали из Европы и это была его стоимость.Страховщик выдержал паузу,дождался наших действий и признал случай не страховым.Вся стоимость операции (около 40 000$) легла на нас.Попробовали обратиться в различные государственные структуры-полный ноль.Написали всем вплоть до самого верха.Сейчас есть электронные приемные у всех министров и тем более у Президента.А у нас праздник и выходные.Сюжеты показали по двум местным телеканалам.Ответов нет.Операцию сделали успешно.Турки молодцы.Уже обсуждаем житейские вопросы- детали оплаты самой операции и возвращения домой.Опять обратился в консульство за помощью.Денег не просил,просил помочь в организации перелета из Турции не через Москву,а на прямую в Казань.Таких рейсов два-три в день,но сейчас проблема с билетами.Опять ноль.Хотим прямой рейс по простой причине- снизим риски.Завтра пойду просить турок чтобы помогли.Всё могло бы быть на много проще,если кто-то сделал бы свою работу.Кто, пока не можем разобраться.Достаточно было разместить мою тещу с сыном в том же госпитале или рядом на пару дней.Ей не пришлось бы носится одной ночью по чужой стране с нашим ребенком.Сейчас теща именно в этом госпитале, там есть все условия для пребывания родственников.Вопросов много.Кто-то должен был поставить нас в известность в конце концов о произошедшем.Деньги бы на следующий день выслали.Тесть не чувствовал бы себя брошенным , пару дней попил таблетки и домой. А так оказался один и перенервничал.Позже я сам попробовал себя представить на его месте.Уверенности в том,что сам бы не нервничал у меня нет.В итоге после нескольких дней медикаментозного лечения операция по шунтированию с осложнениями.Сейчас выяснилось,что и при страховке в 30 000 $ случай оказался бы не страховым.После произошедшего даю совет.Надейтесь в критической ситуации только на себя.В крайнем случае на тех близких у кого трезвая голова в трудных ситуациях.Отправляя кого-то за 70 000 держите в запасе 1500000.Со страховщиками,туроператором потом попробуете отсудится,но на месте ждать от них чего-то нет смысла.Родина у нас замечательная,а с государством всё на много хуже.