Развод на деньги на индивидуальных экскурсиях в Праге

Губский Страна:Чехия
Город: Прага
Время отдыха: Дата вылета декабрь 2011

Дата07.01.12 Хороший отзыв8 Ответов 4 Просмотрели6231

За два месяца до поездки облазили весь интернет в в поисках экскурсий по Праге и Европе ( так как мы ехали свободно , не покупая экскурсионный тур ).Среди множества предложений выбрали сайт http://www.transfer-prague.eu/vitejte/. Как нам тогда показалось прекрасные предложения по оптимальной цене. За 1.5 месяца до поездки мы с принимающей стороной в лице хозяина сайта Виктора Мацкевича договорились о всех поездках, о ценах, и о том, что нас будет четыре человека и больше никого к нам не присоединять ( цена обговаривалась исходя из этого количества человек ). Довольные мы ждали день прилёта в Прагу. Трансфер из аэропорта в гостиницу прошёл хорошо, при этом Виктор Мацкевич помог нам выгодно поменять деньги и помог купить местные телефонные карточки, чтоб мы могли связываться друг с другом. За день до первой поездки, это была поездка в Вену, мы созваниваемся с Виктором и вдруг узнаём, что мы едем в составе небольшой группы, причём за те же деньги ( то есть платим за четверых а едем в группе ). Мы категорически стали отказываться ссылаясь на нашу договорённость перед поездкой о количестве человек. Виктор долго крутил и юлил и только уже поздно вечером в 23.45 сообщил, что нашёл нам машину и мы поедем вчетвером. Утром 02.01.2012 мы поехали в Вену и тут начались сюрпризы. Во-первых на сайте указана цена в которую уже входит услуга экскурсовода ( во время предварительной договорённости Виктор Мацкевич подтвердил, что экскурсовод будет ) На самом деле никакого экскурсовода не предусматривалось. В роли экскурсовода выступает водитель машины, который по сути является техническим гидом, т.е. показывает вам что где находится и как туда пройти и не заблудиться, и на этом его функции заканчиваются, так что получить историческую информацию в полном объёме ( за что между прочим заплачено по условиям договора )не представляется возможным. Далее при пересечении австрийской границы с нас потребовали оплатить дорожный сбор ( это марка, которая клеится на лобовое стекло машины, даёт право проезда по дорогам Австрии )в размере 8 евро, о чём не было сказано когда мы заказывали экскурсию. Во-вторых после осмотра Вены с нас потребовали оплатить стоянку машины в размере 15 евро, о чём тоже не было сказано при заказе экскурсии. Таким образом частная экскурсия по цене приблизилась к экскурсиям, которые организовывают туристические фирмы, а вот по качеству она была намного хуже тех же туристических фирм, в чём мы убедились готовясь поехать 04.01.2012г. в Дрезден. За день до поездки в Дрезден мы созваниваемся с Виктором Мацкевичем чтоб определиться по поездке и тут нас ждёт сюрприз. Виктор нам сообщает, что он обещал одной своей клиентке свозить её в Дрезден и она поедет с нами. На все наши возражения он отвечал только одним, что если не с ней, то никак вообще. Такая наглость Виктора Мацкевича нас конечно оскорбила, учитывая давние договорённости, так по-хамски поступать с клиентами, и мы отказались от его услуг. В результате мы этим же вечером вышли в центр Праги и купили эту экскурсию в фирме " Мартин Тур " . Стоимость поездки оказалась несущественно выше, но при этом мы ехали в большом автобусе с прекрасным видом из окна и получали море информации от профессионального гида. Может нам просто не повезло с индивидуальными заказами экскурсий и мы попали просто на не чистоплотных, в плане бизнеса, людей, но всем хочу посоветовать, прежде чем соглашаться на индивидуальную поездку обговаривайте все моменты в плане оплат и убедитесь, что с вами поедет действительно профессиональный гид, а не водитель-любитель. И ещё раз обговаривайте все стоимости, чтоб вас потом не разводили на дополнительные деньги. Запомните имя этого разводилы ВИКТОР МАЦКЕВИЧ http://www.transfer-prague.eu/vitejte/.


Комментарии

Жестко. Обычно частные экскурсии - это лучше...

Наверное я все таки должен как то отреагировать на этот рассказ, ведь моя репутация, а соответственно порядочность «запятнаны». Прежде всего обращаюсь к людям, прочитавшим «это» и сделавшим определенные выводы в отношении моих услуг. Ни хочу комментировать написанное, подумаете оправдывается, а значит виноват. Единственно, хотелось бы конечно, призвать автора к объективности, полноте и честности, изложенной информации, опираясь на факты «развода» и обмана с моей стороны. Хочу подчеркнуть особенности, предоставленных мной услуг. Если человек заранее определяется с той или иной поездкой и мы с ним, согласовав программу и стоимость, заключаем предварительное соглашение на поездку СО МНОЙ, я со своей стороны НИЧЕГО не меняю (если не форс-мажорные обстоятельства о которых я сообщаю, как можно раньше и согласовываю с человеком дальнейшие действия). Другой вариант возможен это ОРГАНИЗАЦИИ поездки с моей стороны для вас с другим человеком (коллегой), в случае, если я не могу поехать сам, но это я согласовываю с вами ЗАРАНЕЕ. Исходя из ваших материальных возможностей и пожеланий, могу предложить вам несколько вариантов поездок, это вариант индивидуальной поездки только с вами или вашей компанией или вариант присоединения к небольшой группе (общее количество людей 8 чел). Кроме того в варианте индивидуальной поездки, предлагаю три возможности, это обычный трансфер (маршрут туда – обратно и ожидание), техническое сопровождение (маршрут туда – обратно, ожидание и сопровождение «на месте» по интересным маршрутам с основными достопримечательностями и с предоставлением необходимой информации) и с услугами профессионального гида (интересного и проверенного временем), имеющего соответствующую лицензию. Все эти варианты с общей калькуляцией оговариваются и согласовываются ЗАРАНЕЕ, прайса опубликованного на моем сайте: http://www.transfer-prague.eu/produkty-a-sluzby/ и в последний момент с моей стороны НЕ МЕНЯЮТСЯ. Никакие дополнительные (вдруг возникшие!) расходы (дорожный сбор, оплата стоянок и т.д.) вами не оплачиваются!!! И ГЛАВНЫЙ АРГУМЕНТ! ОПЛАТА МОИХ УСЛУГ ПРОИЗВОДИТЬСЯ В КОНЦЕ ПОЕЗДОК!!! Вы можете распечатать это обращение, если не доверяете моей информации и предоставить его мне при расчете со мной(в случае, если, на ваше предположение, я потребую от вас каких-либо дополнительных расходов) и вы в праве будете их (дополнительные расходы) НЕ ОПЛАЧИВАТЬ!!! С уважением ко всем порядочным туристам (которых все-таки большинство), Виктор Мацкевич. Тел.: +420 776 214 447 Skype: mavik70 Mail: [email protected] Web: transfer-prague.eu

Как мягко Виктор стелит сейчас , как и раньше, но как жёстко спать, когда вы в Праге и вам уже некуда деться. Репутацию надо ценить при оказании услуг, а не тогда, когда ваша нечистоплотность в бизнесе и неуважение к клиентам становится известным широкому кругу людей. Всё описанное мной чистейшая правда и есть свидетели, которые это могут подтвердить - друзья с которыми мы ездили. А Виктор вместо оправданий и продолжения обмана мог бы иззвиниться за испорченные впечатления. По словам Виктора он нам нашёл коллегу для поездки в Вену, который получается нас обманул. Ну если у Виктора такие коллеги, то тогда что говорить о нём самом? Всё что Виктор написал выше, это то, как должно быть, но на самом деле всё намного хуже. В погоне за деньгами Виктор почему то забывает об уважении клиентов и о своей репутации, по крайней мере в нашем случае это было именно так.

Другие отзывы об отдыхе в Чехии

Прага: достопримечательности, цены, транспорт
AlexandraRomano  AlexandraRomano   Чехия , Прага   Дата вылета  август 2019
Всем привет! Хочу поделиться своим опытом самостоятельного путешествия в столицу Чехии — Прагу. Сразу отмечу, что в этом месте мы бывали два раза. При этом первый раз решили остановиться в отеле бюджетного уровня. Но во время второй поездки мы поняли...
Читать далее

Дата 19.12.19 Хороший отзыв4 Ответов1 Просмотрели368

Волшебные каникулы в Чехии
Алина  Алина   Чехия , Прага   Дата вылета  ноябрь 2019
Всем доброго времени суток! Хочу рассказать про наше семейное путешествие в Прагу. Поехали мы в ноябре. Вылетали из города Санкт-Петербург, время полета составило 2 часа и примерно 15 минут, приземлялись в Пардубице. До Праги дорога составила 2 часа,...
Читать далее

Дата 11.01.20 Хороший отзыв0 Ответов1 Просмотрели480

Прекрасный тур от фирмы Star Tour
Для меня турфирма StarTour известна как очень надежная и полностью выполняющая свои обязательства перед клиентом – уже не раз пользовались ее услугами. Очень приятно было узнать, что даже спустя годы она не такой же и остается! Нашим направление...
Читать далее

Дата 06.02.20 Хороший отзыв1 Ответов1 Просмотрели207

Брно, Чехия. «Париж ли ты или Манчестер»? Часть II.
Ирина  Ирина   Чехия , Прага   Дата вылета  февраль 2016
   Из района самых старых улиц и площадей, поход продолжили в более молодые по возрасту и векам. Город как бы стекает с отрогов моравских гор, двух холмов, где стоят доминанты города - крепость Шпилберк и собор Петра и Павла; и плывет в сов...
Читать далее

Дата 19.02.21 Хороший отзыв2 Ответов1 Просмотрели555

Брно, Чехия. «Париж ли ты или Манчестер»? Часть I.
Ирина  Ирина   Чехия , Брно   Дата вылета  февраль 2016
   Во лесах дремучих, во горах  крутых стоит град, почти тайный. Там, где сливаются воедино реки Свратка и Свитава, город прозываемый столицей Моравских гор - Брно. Город, который восемь веков принадлежал сам себе. Вокруг него менялись...
Читать далее

Дата 19.02.21 Хороший отзыв1 Ответов1 Просмотрели558

Отзывы туристов