Менеджер - лицо компании Pac Group

Таня Т Страна:Италия
Время отдыха: Дата вылета

октябрь 2012

Дата 14.11.12 1 4 Просмотрели 2977

Описывала здесь и на других порталах неприятную для меня ситуацию, возникшую между мной и менеджером компании Пак групп. Девушка прочитала отзыв в интернете, перезвонила мне, извинилась и объяснила, почему так произошло. У всех бывают тяжелые периоды в жизни. Наши с ней совпали. Мы поговорили, и расстались по-дружески. В смысле, я продолжаю работу с Пак групп. В январе напишу отзыв о каникулах.

Поздно. Оплачено. Вчера отвезла паспорт. Думала - она хотя бы признает свою ошибку и выразит сожаление по поводу причиненных неудобств. Дудки. Как ни в чем не бывало отнесла в визовый отдел и сообщила, что теперь ВСЕ. А до этого сообщила по телефону: "Пишите отзывы и жалуйтесь куда хотите, мне то что..." Вот так. Кстати, она - СТАРШИЙ менеджер. И отношение к клиентам высокомерное и безразличное. Ни намека на доброжелательность или заинтересованность, чтобы клиент получил хорошую поездку. А само место и отель мы выбирали. Можно было самим и билеты, и гостиницу через инет заказать и оплатить. Мы так и делаем обычно. Но нужны были шенгенские детям, думали время и усилия съэкономить., обратившись в туркомпанию. Но 4 поездки в тур компанию по-моему равны двум в консульство. Тем более, что итальянцы спокойно дают турвизы. В январе опишу поездку.

Людмила 16 ноя 2012 в 15:53

После того, как в некоторых фирмах я стала свидетельницей ошибок. Фирмы хорошие, менеджеры доброжелательные. Тут претензий нет. Так вот с этого момента, я переспрашиваю всё, пишу вопросы перед встречей, чтобы не растеряться. Я понимаю, это выглядит несколько эксцентрично, зато потом я не чувствую себя в дурацком положении. И когда я вижу, что менеджер "весь такой занятой" то, просто сама вытаскиваю из него душу. Сам виноват! Это я Вам на будущее. Не доверяйте турфирмам! Думайте своей головой (как бы не лень было), и Вы руководите их действиями, а не они Вашими. А эту Лену надо было тоже доканать, потому что они наживаются на Вашем отеле и на Вашем перелёте. А про визу я вообще молчу!

Отправить

Другие отзывы об отдыхе в Италии

Яркий пляжный отдых

Круизы

Лиза Италия , Дубровник Дата вылета

июль 2019

Венеция-Триест-Будва-Дубровник-Корфу-АргостоллиЛетом мы отправились в круиз по Средиземному морю. Это был наш первый круиз на лайнере и все было в новинку, также как и направление маршрута. Наш лайнер назывался Costa Mediterranea. Венеция К...

Дата 20.04.20 6 1 Просмотрели 736

Солнечная вершина

Общая тематика , Пляжный отдых , Дневники путешествий , Непутевые заметки

Павел Щербань Италия Дата вылета

июнь 2019

Гора Соларо, высотой 589 м, является самой высокой точкой Капри и самым популярным панорамным пунктом. Добраться к вершине можно автобусом из порта Марина-Гранде, до остановки «Пьяцца Виттория», а затем на кресельном подъёмнике, который е...

+17 фото

Дата 07.05.20 0 1 Просмотрели 309

Вокруг Капри из порта Marina Grande

Общая тематика , Самостоятельные путешествия , Экскурсионные туры , Практические советы туристам , Дневники путешествий

Оксана Ш Италия Дата вылета

февраль 2019

Острову Капри я уже посвятила пару материалов, как всегда приберегая напоследок самую живописную часть — в данном случае «морскую». Прогулка на катере вокруг острова является чуть ли не знаковым туристическим развлечением, она необы...

+44 фото

Дата 01.10.20 1 2 Просмотрели 748

Остановись в Амальфи, он прекрасен

Общая тематика , Пляжный отдых , Самостоятельные путешествия , Дневники путешествий

Оксана Ш Италия Дата вылета

март 2019

Амальфитанское побережье — сплошная череда прелестных мест и солнечных, согревающих душу картинок. Здесь невольно вспоминается легенда о том, как изгнанный богом Адам споткнулся «на пороге» рая и сбил ногой комок райской земли. Тот ...