Непрофессионализм Тез тура или как нас обокрали в номере, когда мы спали

Отдыхал с приятелем в этом отеле в конце июля 2004 года. С самого начала все было в порядке, так как цель поездки - тусовка в Бодруме с классными ночными заведениями. Претензий к отелю особых не имели, даже на 2-ой день пришли на ресепшен и подблагодарили, что все в порядке. Распорядок обычный - утром до обеда сон, потом обед, потом пляж, потом ужин и вперед - в Бодрум до утра зажигать. Но в единственную трезвую ночь нам пришлось остаться так как решили съездить в Эфес на экскурсию. Соответственно в 23.00 легли спать, но не закрыли балкон, так как от кондишина реально простудиться, да и по практике, что бояться если ты в номере тем более не один. По нашей просьбе с ресепшена позвонили в 5.00 утра и разбудили, так как автобус заезжал за нами в 6.00 утра. Мы выходим на балкон дабы глотнуть свежего воздуха увидели двоих охранщиков, которые завидя нас быстро ретировались. В 5.15 раздался звонок и нас предупредили, что у нас открыт балкон (это после того как они нас разбудили)После того как мы привели себя в порядок мы взялись за утренний моцион, т.е. одевание часов, взять мобильный, сумку, куда вечером положили деньги на поездку в Эфес и сами путевки. Но не тут то было, в наличии их на комоде не было. Соответственно, мы бегом на ресепшен требуя вызвать начальника охрану и полицию. Начальник охраны спокойно попивая чай наотрез отказался вызывать полицию и рукоговорящих менеджеров объясняя, что еще очень рано, мы объясняя, что у нас тур в Эфес и надо ехать - автобус уже стоит, просим что-то препринять и как нам поступать в данной ситуации. Нам было сказано - езжайте в Эфес, по возвращению будем разбираться. На двери номера мы повесили табличку, чтобы не беспокоили (дабы осталось все так как есть и в номере не убирали). Поездка в Эфес нас немного развеяла, рускоговорящий гид - Айжан развеяла все сомнения по поводу того, надо было бы нам в такой ситуации ехать в поездку. Приехав в отель мы прямиком направились на ресепшен. Там нас уже поджидала вся команда поддержки администрации отеля в виде представителей Тез тура и рускоговорящего менеджера отеля. В грубейшей форме было сказано, что по нашему отъезду приехала полиция, но так как мы укатили, то они развернулись и уехали. Мы настаивали, чтобы вызвали полицию повторно, на что старший менеджер отеля выпучив глаза орал нам в лицо, что мы сами во всем виноваты, что оставили балкон открытым.Представители тез тура вообще без каких либо признаков поддержки своих туристов просто стояли и тупо переводили наш диалог, не предлагая никакого выхода из данной ситуации. Мы и умоляли и просили и просто повысив голос требовали вызыва полиции, директората отеля или просто - подкиньте вещи и никаких проблем. В итоге нам предоставляют переводчика от лица тез тура (причем все представители тез тура - молдованини из под Бендер, литовка, и пардон украинец) товарища из под Бендер - Саша, который явно не заинтересован в разрешении этой ситуации, мы берем такси за свой счет и едем в ближайший полицейский участок в Гюмбете. Там полицейский жуя сладости отправляет нас в главный полицейский участок в Бодруме. Соответственно, взяв опять же за свой счет такси мчимся в Бодрум. Там полицай бесконечно говоря по мобиле, говорит, что уже поздно и ничего принимать не будет. Мы тупо ему сообщаем, что хотим сделать заявление, но опять же Саша, тупо переводя наш диалог разводит руками - уже поздно, тогда рано, теперь поздно. Настаивали мы минут 30, весь этот период возмущались только мы, Саша тупо переводил, мы давали понять, что они не имеют международного права не принять у нас заявления, нас вообще нагло выставили за дверь. Саша ретировался быстро - у него была экскурсия (СМЕХ) по ночным заведениям Бодрума (ТУПО). На дворе уже поздний вечер, часы тикают вперед, нехотелось пропускать ни одного вечера. На следующий день мы написали заявление по всему этому поводу и попросили нашго гида - Анрея принять его для того, чтобы он передал в генеральное представительство Теза в Бодруме и факсом направил в Москву. Но не тут то было нас послали на исконно хохляцком за все 4 моря, которые омывают Турцию, сославшись на то, что мы не пришли на инфо-коктель и не познакомились с ним лично. Тогда мы направились в генеральное представительство теза в Бодруме. Прибыв на место старшего не обнаружили, он появился через 20 минут, сославшись на то, что он уже второй раз специально из-за нас ездил в ISIS, но нас не находил (СМЕХ и полные не понятки). Он в курсе наших проблем, но тоже не может ничем помочь) Прочитав завление наотрез отказался, что либо принимать и вообще русским делать нечего в Турции, и правильно, что у нас в полиции не приняли завление, так как, когда он был в Москве его часто (так как он турок) отанавливала русская милиция и проверяла документы и вообще убирайтесь отсюда. Единственное, что мы его заставили сделать - это отправить данное заявление в московский офис теза и подтвердить отправку своей росписью. Поблагодарив за помощь и за поддержку мы сослались на то, что Бодрум потрясающий город, но если мы еще раз поедем сюда, то не через тез тур, в ответ нам сказали - ну и не надо, убирайтесь. Вот так ни с чем, мы заблокировали данное происшествие в своем мозгу и отдыхали, тусовались и развлекались на все 100%. На протяжении всего отдыха никто из администрации отеля не поинтересовался, не подошел, тез тур вообще забил на нас, проходя мимо отводили глаза или вообще прятались. Полнейшая некомпетентность, непрофессионализм и простое человеческое хамство. И это в самом дорогом курорте Турции, в пяти звездах, у такого крупного туроператора, через которого я ни один раз ездил. А все почему - у меня не возникало каких либо проблем, просто отдыхал и меня берег Бог от каких либо неприятностей. Все это отавить так не можем, не в материальной компенсации дело, мы можем от нее отказаться - все можно заработать, а если бы у нас похитили документы, тез тур так же развел бы руками и сказал, что русским делать нечего в Турции, только потому, что их чем то обидели в России (только это мусульмане нас взрывают), а это уже все попахивает национальной дискриминацией. Денег оставили порядочно и в отеле и в самом Бодруме. Кто может помочь со всей этой ситуации начиная от обращения в Министерство туризма и спорта, заканчивая банальным иском в судебные органы - пишите на электронную почту. Успехов и прячте все, даже предметы повседневной необходимости, когда ложитесь спать под подушку