Подфортило! Тур на Новый год в Венгрию

Хочу поделиться горьким опытом отдыха в Венгрии. Несколько лет собирались посетить прекрасный город Будапешт, наконец было решено отправиться туда встречать Новый год. Выбирали тур из соображений экономических, поэтому авиаперелет отмели сразу же. Остается железная дорога. Подобрали несколько интересных вариантов, устраивающих по всем параметрам, осталось только оплатить. Но как всегда чуть-чуть "прокопались", в результате билетов на поезд до Будапешта не осталось:(. Остался самый последний (и не самый удобный вариант): комбинированный (до Чопа на поезде, далее автобусом), который предлагала фирма "Отдыхай". Делать нечего, решили покупать. В тур входило сразу 3 экскурсии, кроме того мы решили, что город красивый, гулять будем много, короче можно пожить и в "трешке" (кто бывал в Европе, знает, что 3* в Европе - это приличная гостиница). Из предложенных нашей турфирмой гостиниц, не одна нас не заинтересовала, на что нам предложили поехать по системе "Фортуна": т.е. какой будет отель мы должны были узнать только за 2 дня до начала тура, но в любом случае были обещаны 3* в центре. ОК, оплатили, ждем-с.Вот и наступил долгожданный день: иы поехали забирать документы. Милая женщина в "Отдыхай" сообщила, что отель будет называться "BUDAI", что он находится всего в 4-х километрах от центра, но его фотографий у нее, к сожалению, нет. И выписывать нам ваучер она почему-то тоже очень не хотела...Уговорили, к счастью. Итак 29 декабря мы садимся в поезд до Будапешта, чтоб честно доехать до Ужгорода. Доехали нормально, несчитая того, что в вагоне всю дорогу не было света. Приехали в Ужгород 31.12.04 в 2 часа ночи. Группа собралась, ждем - встречающей стороны (человека с табличкой "Verecke") нет! Вскоре он появился, оказалось, что автобус ждал нас в Чопе (!!!), и если б не несколько человек, у которых билеты были именно до Чопа, то он бы так и не узнал, что остальная группа едет до Ужгорода, и мы бы так с ним и не встретились.По какому принципу наша турфирма брала билеты - для нас, честно говоря, загадка до сих пор.Короче, мы закинули вещи в автобус и дружно поехали...в Чоп проходить через границу. Слава Богу эта процедура была без проблем. По дороге была предусмотрена экскурсия в Мишкольц, от которой группа единогласно отказалась - уж очень всем хотелось отдохнуть и помыться с дороги (почти 2 суток в пути все-таки!) да и банкет новогодний начинался в 20.00. Спустя 4 часа мы были в Будапеште (правда по пути нам все же устроили "экскурсию" в торговый центр, точнее гипермаркет, зачем - не знаю, может гид к столу что-то прикупить хотел). Начали развозить по отелям. Наш был вторым и жить в нем должны были человек 14. Приезжаем, а тут сюрприз: мест нет!!!!! Вернее есть, но не двухместные, как мы все бронировали, а трехместные, и нам было предложено делиться на тройки. После часового скандала неразмещенными остались 6 человек. Было решено вызвать представителя все той же фирмы "Verecke", еще через час приехала директор. Опять крики, скандал и результат: одну "пару" пристроили в 3-х местный номер. Остальным была предложена соседняя гостиница. Да, забыла сказать, что может быть по меркам фирмы "Отдыхай" наш отель и в 4 км от центра, но он на вершине горы! До ближайшей остановки ковылять минут 15-20 по серпантину. И рядом кладбище.Но это так, лирическое отступление. Итак, нас повезли в другой отель. Отель не плохой, даже лучше выбранного нами, клубный, и номера приличные. Но! Было одно очень веское НО. Он был еще выше в гору, а рядом даже ни одного домика, только лес. Короче, добираться только на оленях, потому что на такси - это было б целое состояние. Короче скандал продолжился там, а время идет, до банкета 3 часа, а мы, пардон, еще не мытые. Наш сопровождающий вместо того, чтоб оказывать нам всевозможную помощь и поддержку, начал твердить, что к "Отдыхай" он имеет точно такое же отношение как и мы, и все, что происходит, к нему никакого отношения не имеет...В результате, хозяин отеля "BUDAI" сказал, что готов весь этот вечер быть нашем водителем, а завтра для нас уже будут готовы номера, которые мы бронировали (не могу понять, почему они не были готвы еще раньше?). Делать нечего, решили согласиться (очень уж в душ хотелось). И тут директриса "Verecke" несет нам бумажку на чистейшем русском языке (видно, сразу с собой привезла) примерно такого содержания: Я,..., паспорт...., согласна провести ночь с 31.12. на 01.01. в отеле "..." и не имею претензий ни к венгерской фирме"Verecke", ни к российской фирме "Отдыхай". Ну такой наглости мы потерпеть не могли! В результате мы ушли гордые и голодные на улицу, после десятиминутного перерыва наши мучители пришли с очередным рацпредложением: 2 человека едут в номер нашего сопровождающего (он жил в 4*), а двое все в тот же "BUDAI" в номер со сломанной сантехникой (унитазом, если быть точнее) ночуют одну ночь в нем, в качестве компенсации морального ужерба получают по 20 евро, а утром переезжают в новый номер. На том и порешили. Мы с подругой, как люди везучие,оказалиь конечно же в том самом номере без унитаза :(. На следующее утро нас и пересилили в другой номер, но опять все не слава Богу - на этот раз кровать у нас была одна, но большая :). Вобщем номер был неплохой, и все время, что мы там жили, нас облизывали - но осадок остался... Но это еще не все. Проверяя обратные билеты, обнаружили оччень неприятную вещь (к сожалению не обратили на это внимание в Москве): в Чоп на вокзал нас привозят в 2 часа ночи, а поезд приходит в 11 утра! Группа едет разными поездами: одни в 2 часа ночи, а другие - в 11 утра. Видно, чтоб автобус зря не гонять решили привезти уж сразу всех в одно время. Нормально потусоваться 9 часов на морозе?! Выяснив это обстоятельство, мы стали принимать меры: искали гостиницы, пытались купить билет на самолет - безуспешно. В результате купили билет на прямой поезд из Будапешта (что обошлось нам в лишние 200 долларов на нос). А вот товарищи, которые поехали в Чоп к 2 часам ночи, чуть-чуть побегали за поездом. Потому что подвыпивший гид, забыл предупредить, что там уже разница во времени.
Вот такой у нас получился новый год. Честно говоря, все эти заморочки, даже все впечатления от города убили полностью. Теперь думаем, как "отблагодарить" чудесную фирму "Отдыхай" за прекрасную организацию. Думаем, может стоит подать в суд или лучше связаться с Комитетом по туризму. Если у кого был аналогичный опыт - напишите, пожалуйста.