Боровое на Селигере: плати и молчи

Ехали почти 8 часов, приехали ближе к восьми вечера. Уставшие, само собой как собаки… У «нашего» домика стоит машина, на террасе какой-то мужик сидит, отдыхает.

Сотрудник – Миша, говорит что нам в 5Б, хотя жена специально заказывала 5А, согласовывала, добилась что в документе заказа чётко указан именно 5А. Звонит Вике, которая нам бронь делала и оплату принимала – та говорит, что мы уже въехали в 5А, причём с утра. Мы хотим 5А, мы там уже были, нам вид с его террасы нравится, да и заказывали мы именно его и нам его обещали.

Показали нам 5Б, утверждают что там душ лучше, но мы ведь заказывали 5А. Просто не приятно, когда так кидают…  Жена пытается выяснить, чем нам могут компенсировать моральный ущерб, больше чем бесплатное проживание собаки (500р) не обещают (это при полной стоимости 30000+). Время позднее, садимся на столик со скамейками, кормим ребёнка остатками дорожных запасов.

И тут происходит чудо – сотрудник Миша заходит от мня с боку и обходя нас по часовой со словами – Собачка не кусается? - протягивает к собакену руку прямо в зубы. Собакен делает ряв и щёлкает зубами.  В районе пальцев ладони. Итого – наш собакен на восьмом году жизни кусает человека, мы вынуждены оправдываться и демонстрировать ветпаспорт с прививками, при попытке продолжить выяснения почему нас не могут поселить в номер который мы заказывали – подходит новый сотрудник-администратор Петя, и начинает нам рассказывать что наш собак покусал их сотрудника, что мы обязаны везде его водить в наморднике, и вообще, они нашему ветпаспорту не верят, сейчас сотрудника придётся везти на прививки и вызывать милицию. В принципе милиция особо не пугает, вряд ли они тут совсем купленные, не тот масштаб у базы отдыха, но время вечернее, все уставшие, ребёнка скоро спать над укладывать, обратную дорогу точно не потянем – ещё часов семь и половина в темноте, снимать другое жильё и терять деньги (тут механизм отказа от отдыха с возвратом денег не предусмотрен) – тоже не хочется. Соглашаемся на 5Б, берём бельё на ребёнка (раскладушка в номере и так), заселяемся. Ощущения – как в помоях вываляли, а под конец ещё и развели как лохов последних. На следующий день жена пытается выяснить как надо себя вести на этой базе чтоб не попасть ещё как-нибудь, и вообще она боится что тут с нас ещё могут денег поиметь, спрашивает регламент какой-нибудь, правила поведения или ещё какие документы… Ничего нет.  Во второй половине дня, пока гуляю с ребёнком на площадке (площадка хорошая, из дерева и стильная) ко мне подходит администратор-Петя, сообщает что у него это не основное занятие, что он тут семь лет работает оброс связями, и что вообще, мы приехали отдыхать – вот и отдыхайте. Ушёл… Я понимаю что природа здесь прекрасная, сама база за эти деньги вполне, но вот сервис и люди – полный аллес. И мы сюда приехали последний раз (до этого были 5 лет назад, все ок), и знакомым советовать не будем…