Непрофессионально составлена программа тура (отсутствие обзорной экскурсии по городу; часто после возвращения из поездок в 23-00, ранний выезд (в 6 утра) на следующий день; в последующие дни ранние экскурсии до обеда и непонятное пустое время потом). Отсутствие трансферов. Компания не контролирует прибытие туристов на экскурсии в сборных группах. Время и место начала экскурсий неоднократно менялось без предупреждения. Большинство гидов не имеют необходимой профессиональной подготовки, необходимой информации не дают (в т. ч. не давали информации о продолжительности экскурсии, санитарных остановках, времени в пути, а также во время переездов не давали экскурсионных материалов).
Экскурсия в Польшу. Гид Зоя (фамилия неизвестна, не представилась). Не имеет профессиональных навыков, не владеет грамотной речью.
Во время длительного пути в Польшу (и обратно) гид Зоя не дала никакой информации о посещаемой стране и не поставила ни одного информационного видеоматериала о стране, но зато туристы успели просмотреть несколько низкопробных российских комедий.
Во время экскурсий гид не давала информацию о местах и времени встречи, из-за чего туристы были вынуждены постоянно следовать за ней, что создавало нервозность, и люди чувствовали себя некомфортно. Свободного времени почти не было, люди остались без обеда.
Люди, будьте бдительны!