Как мы бронировали квартиру через сайт all-anapa.ru

Собрались мы с семьей съездить отдохнуть в августе 2017 года Джемете. В мае оставили заявку на бронирование квартиры в Джемете на сайте all-anapa.ru. С нами связалась по электронной почте менеджер Валерия Годованец, подтвердила бронь и попросила сообщить номер вагона, как только мы возьмем билеты, чтобы организовать встречу. В середине июня мы взяли билеты, списались  с Валерией по электронной почте, сообщили всю информацию по встрече, нам в ответ написали номер телефона и имя водителя, который нас должен встретить.

Перед отъездом я еще раз написала переуточнить все ли  в силе, в ответ мне написали, что все в порядке нас ждут.

И вот мы стоим на вокзале после 2-х суток в пути с двумя детьми (2 и 4 года), ждем - кто же нас встретит. Прошло около 15 минут, к нам никто не подходит. Звоню водителю Александру. Он оказывается нас не может встретить, еще через 15 минут перезванивает совсем другой водитель. Кое-как мы нашлись с ним на вокзале. Он позвонил хозяйке квартиры, она сказала, что ничего о нас не слышала и  у нее все занято до 15 октября.

Тогда я связалась по телефону с Валерией Годованец, она очень удивилась (!), что мы уже приехали (хотя я ей все заранее сообщала по электронной почте) и заверила, что сейчас переуточнит и перезвонит. Больше от нее не было ни ответа ни привета, сама не перезванивала и трубку не брала. В итоге нам повезло, другая квартира по тому же адресу, что мы и хотели, оказалась свободна. Правда, попали мы туда благодаря «добросовестной» работе Валерии Годованец только через два часа после приезда, уставшие и голодные. Повезло, потому что квартир в Джемете в принципе не много (мы с маленькими детьми хотели именно квартиру), в пик сезона найти свободную непросто.

Мой вывод такой: Бронировать жилье лучше через самих владельцев без посредников, чтобы не нарваться на такие вот неприятности. Когда едешь и настраиваешься на одно, а по приезду еще кучу нервов надо потратить.