Хочу поделиться Опытом общения с агентством "На край света" Московская область г. Егорьевск, Советская,77. Опыт, к сожалению, негативный. Но может, кому-то поможет не сделать ошибку. Искала тур в Турцию на июль 2018. Перед обращением в это агентство обошла несколько турфирм. Моим условием был вылет ранним утром из Москвы. Везде мне отказали, а вТА "На край света" Московская область г. Егорьевск, Советская,77 такой вылет нашелся! На 5 утра. Все согласовали, бронь подтвердили. Тур оплатила. Жду. Перед передачей документов уже перед самым вылетом выясяется, что вылет "задерживается" аж на 12 часов! Оказывается в агентстве практикуется следующая схема. При бронировании вам наобещают все, в том числе вылет ранним утром. Все на словах. Никаких подтверждающих документов. Просто позвонят и скажут: ваша бронь подтверждена,вылет как вы и заказывали и т.тд. И как бы между прочим: вылет может задержаться. На самом деле агент уже изначально бронирует время вылета не то, что вы заказали, а что есть. А когда приходит время турпоездки,агент сообщает, что вылет "задержали". У вас на руках нет документов, подтверждающих время вылета, т.к. агент в нарушение закона не выдает на руки заявку на бронирование. И документы об оплате тоже не выдают! На руках - только договор ни о чем. Ни Время вылета, ни рейс ни из Москвы, ни из Турции в договоре не фигурируют. Нам заявку на бронирование и квитанцию выдали только после скандала и личного разговора с ИП Маршевой В.В. Выяснилось, что в заявке на бронирование время вылета изначально было согласовано на 12 часов позднЕе,чем то,о котором мы договаривались. Результат -
разборки с агентством и сутки минус из отдыха. Очень негативное впечатление от общения с ИП . Сразу понимаешь, что это не ошибка менеджера, а установка руководителя.