Клопики от BSI-group.

Итоги прошлогодней (2005г.) поездки в Париж. Имена изменены.
Претензия.

От "ship" к туроператору «BSI-group».

Мною был приобретён эксурсионный тур во Францию (Париж) по программе «Париж- город музеев» на двоих, предлагаемый Вами через агентство X. Продолжительность с 22 июля по 29 июля. Мы остановились в Париже в отеле Europe-Liege в номере 402.
На следующий день после прилёта моя спутница N обнаружила на теле укусы неизвестного происхождения. Я заподозрил наличие в номере клопов, но при беглом осмотре их не нашёл. Укусы продолжали появляться, но мы полагали, что это от комаров. Однако на четвёртую ночь, с 25 на 26 июля, проснувшись от укуса, N обнаружила у себя в постели клопа. Перевернув кровати, я нашёл гнезда клопов в каждой из них, что зафиксировал на видеокамеру (съёмка прилагается на диске). Вызванному портье по имени Анас мы показали гнёзда, после чего он предоставил нам другой номер- 503. В этом номере я полностью осмотрел кровати, но клопов не обнаружил. В эту ночь Наталья спать не смогла.
По поводу возникшей проблемы мы обратились к местному представителю ETIN Дорсей Ольге, но она не смогла помочь получить нам компеснацию с отеля и предложила предъявлять претензии к турагентству, оформившему тур.
В последующие дни у N появились ещё два укуса. Найти, где в этом номере прячутся клопы, мне не удалось, а так как надо было где-то спать, то N делала это одетой.
По поводу укусов N обратилась в парижскую больницу Hotel Dieu и получила там медицинское освидетельствование. Врач зафиксировал 19 укусов. Кроме того было обращение в сервисный центр Elvia Assistance в Варшаве и в страховую компанию Наста в Москве.
Накануне отъезда, вынимая только что купленные вещи из шкафа, N увидела на бежевом плаще клопа, которого я также зафиксировал на видеокамеру. Напоследок ещё раз осмотрев номер, я нашёл на потолке клопа, раздавленного предыдущими постояльцами.
В связи с ипорченным отдыхом прошу выплатить нам по 300 евро каждому.

Ответ BSI: приведённые вами факты не подтвердились. Это значит, что врёт или Дорсей Ольга или BSI.

В суд подавать не стали- жалко времени.

Резюме: в Париж ехать (впечатления на всю жизнь), но селиться минимум в 3-хзвёздочном отеле.

Ship.