Как мы отдыхали в Тунисе или осторожно! HTL!

Вернулись из Туниса 13.08.06. Отдыхали, если это можно так назвать, в Хаммамете.
Если в двух словах, то в такую дыру я еще ни разу в Тунисе не попадала и с такой отвратительной работой турфирмы не сталкивалась. Если бы это был мой первый вояж в Тунис, то он автоматически стал бы последним. Огромное спасибо фирме HTL за испорченное настроение.

Первые тревожные «звоночки» прозвучали еще в Москве, когда мою подругу в документах постоянно писали не под тем именем, а билет на самолет вообще пробили с ошибкой в фамилии. Пустячок, вроде бы, но «приятно».
…Отель мы выбрали по рекомендации сотрудника фирмы. Сусс и его окрестности я знаю неплохо, а Хаммамет для меня – место не очень знакомое. Поэтому попросили совета – хотели отель 4-5 звезд, в туристической зоне Ясмин, с хорошим сервисом и анимацией. (При этом об экономии речь не шла – это не та страна, где можно нормально отдыхать в «трешке». Да и «четверка» тоже может оказаться не на высоте.) Для справедливости отмечу, что, кроме Мирамара, были названы еще пара отелей, но Мирамар был особенно отрекомендован как новый и очень хороший отель. До сего дня у меня не было основания не доверять сотрудникам этой турфирмы (я от HTL ездила уже два раза, и все было хорошо), поэтому мы на Мирамаре и остановились. Да и в буклете он выглядел весьма прилично, да еще и с пометкой «HTL рекомендует!».
Зачем так нагло врать?! В действительности все оказалось намного хуже. Этот отель находится вовсе не в Ясмин, а в непосредственно в самом Хаммамете. Низенький, маленький. И уж совсем не новый… Обшарпанная мебель в номерах. Кондиционеров ни в ресепшене, ни в ресторане не было и в помине. Да и в номере кондиционер еле-еле работал. По уровню сервиса тянет еле-еле на «трешку» с минусом.
Коридоры насквозь пропитаны запахом то ли дихлофоса, то ли морилки для клопов. И, видимо, не зря - поутру пол коридора был усеян раздавленными тараканами, причем, не маленькими, а громадными - ползут, наверное из сада. Сначала нас поселили в номере на первом этаже с потрясающим видом на глухую стену с битым стеклом поверху и с восхитительным ароматом канализационной вытяжки. Блеск! Из-под ванной постоянно вытекала лужа.
Выдержали мы там ночь, а потом пошли меняться. Переселили нас без проблем, перед тем как дать ключ, показали номер. На этот раз – на втором этаже и с балконом; с видом на сад и море. Денег не вымогали.
Да, там уже можно было жить. (Тараканов не было, но появились муравьи.) Сам номер был очень простенький и небольшой. (Какой там «фен в номере» - в ванной не было даже крючков для полотенец.)
Ресторан мы, вообще, не сговариваясь, окрестили столовкой. Очень подходяще. Интерьер соответствующий – в смысле, никакой. Жарко и душно, мухи. Кормили премерзко – маленький выбор и невкусная еда. Обслуживание отвратительное. Особенно поразила наглость некоторых официантов – сначала приглашает пойти с ним куда-нибудь вечером, носится за тобой по ресторану, забывая о своих обязанностях, а затем, получая вежливый отказ, обижается смертельно и на следующий вечер хамит в лицо. Я была настолько возмущена таким поведением, что одному такому швырнула деньги за напитки практически в рожу. И это в Тунисе, где обычно все очень доброжелательны и любезны! (по крайней мере, у меня никогда не было проблем с обслуживанием) В нормальном тунисском отеле подобное поведение официанта недопустимо.
Правда, жаловаться идти не пришлось – больше мы этого парня не видели. Наверное, его шеф все-таки увидел эту сцену, и его убрали.
За анимацию отдельное спасибо. Первый раз вижу подобную муть - вечерние программы были настолько тупыми и неинтересными, что хотелось плеваться – еще бы, аниматорами работали немки! А дневная развлекаловка сводилась к игре в дартс и волейболу на пляже. Никакой дискотеки в отеле не было и в помине. Скучища ужасная.
Да, еще забыла сказать, что в этом отеле есть такая штука, как билет выходного дня – когда местная публика на выходные приезжает в отели на пляж. Представляете себе – выходишь на море, а все забито людьми, причем, арабами. И в воде, и на берегу. Ни лежаков, ни матрасов, не хватает. Кошмар! (Хотя, по совести, ведут они себя нормально и даже приличней, чем некоторые немцы. К туристам не пристают, заняты своими делами. Из вещей ничего не пропадает.)
Из положительных моментов могу отметить только два. Первое – это море! Просто супер, за что, собственно, Тунис и люблю. В Хаммамете оно волшебное. Чуть портит впечатление только небольшой шторм, после которого прибивает немного травы, но это естественный процесс. А так… Не хочется вылезать из воды.
Второе - это внутренняя территория отеля. Небольшая, но очень уютная и зеленая. Красивый сад.

Персонал HTL в Тунисе… Это особая тема для разговора.
Подпортить настроение умудрились еще по дороге из аэропорта, когда нас, ехавших в Хаммамет (6 человек вместе с багажом), вместо нормального автобуса запихнули в джип без кондиционера. Это в самую жару! А ехать где-то около часа.
В итоге долгих препирательств все-таки прислали другой джип, уже с кондиционером. Но такой раздолбанный и грязный, что садиться в него было просто противно. Места для багажа там просто не было. Наши чемоданы кое-как привязали веревкой на крыше. Да, еще спидометр в машине не работал… В аэропорту нам сообщили номер телефона нашего отельного гида и время первой встречи с ним. На этом наше общение со встречающей стороной по-русски закончилось. Вез до отеля нас шофер, который по-русски, естественно, не говорил и ничего рассказать не мог, да и не хотел. Так что, в отель мы заселялись самостоятельно - нашей турфирме было абсолютно наплевать, как мы и что с нами.
Отельным гидом у нас был персонаж, по имени Ильяз. Что сказать… На условленную встречу он, естественно, во-время не пришел. (Честно говоря, ситуация известная, в основном, гиды HTL себя работой не утруждают.) Когда я ему позвонила и спросила, где он, очень извиняясь, сказал, что придет еще через два (!) часа. А когда пришел, смеясь заявил, что хорошо, что мы ему позвонили, а то он бы про нас забыл (!).
Вообще здорово – в гостиницах есть комната, где находится вся информация от различных турфирм – экскурсии, цены, контактные телефоны гидов и т.д. Так вот, HTL там даже и не пахло – нет таких здесь… А если бы мы номер неправильно записали? Бывает же?
Еще раз пришлось ему звонить, после того, как он привез нас в порт на пиратский корабль, высадил и уехал, не дождавшись отправления. А выход в море отменили из-за плохой погоды. Мало того, что добирались в гостиницу за свой счет (не обеднеем) и не просили возмещения, звонили ему по мобилке (тоже не очень большие деньги), так он нам же потом рассказывал, какие мы москвичи жадные – из-за одного звонка удавимся. Класс! Да здравствуют гиды HTL – самые любезные гиды в Тунисе!
Еще отличилась наша замечательная фирма во время поездки в Сахару. Два дня ехали в ужасном автобусе со сломанными сидениями (половина кресел не откидвалась вообще): места как для лилипутов - ноги девать некуда, кондиционер захлебывался – практически не работал. Это была просто пытка. На улице было приятней – жарко, но хоть не душно. (К счастью, все остальное было на высоте. И джип-сафари, звездные войны, караван, восход солнца в пустыне… Вообще, Сахару обязательно надо увидеть, это незабываемые ощущения. Ни с чем не сравнимые. Самое смешное, что отель-трешка в пустыне, где мы провели ночь, показался лучшим, чем наша «четверка» в Хаммамете…)

Ну, а обратный путь вообще был феерическим. Возвращались, естественно, на том же джипе. Так же тесно и грязно. Даже еще теснее – откуда-то взялся еще один араб. Пришлось нам с подругой сидеть вдвоем на переднем сиденье. Так вот…
У джипа отказали тормоза! Хорошо еще, что не на авторуте, где он мчался за 100 км/час с виражами, а на подъезде к автоматам, где платят за проезд. Тем не менее, на приличной еще скорости мы снесли этот шлагбаум и метрах в ста наконец-то остановились. Мы потом смеялись – хорошо, что арабы все делают «на соплях», а то бы голов у нас не было – снесло бы на х… К счастью, стекло джипа выдержало удар. Но ощущения волшебные – тупо смотришь, как прямо тебе в лоб несется здоровенная палка…
Но нет худа без добра – наш водитель остановил проезжавший мимо автобус, в котором фирма VKO-travel везла своих туристов (5 человек!) в аэропорт. Они любезно согласились взять нас «на борт».Огромное им за это спасибо. Приятный контраст. Доехали быстро, в нормальных условиях с хорошим кондиционером.

…Самое обидное, что я знакома с HTL не по наслышке. С ними я была в Тунисе уже дважды до этого, и никаких нареканий не было. Действительно, тогда работали очень милые девушки, и работали профессионально. Мне очень жаль, что все так изг… за последние три года. По-моему, никого из того состава уже не осталось. ЖАЛЬ… Меня поражает не только наглое вранье отдельных сотрудников фирмы, но и ложная информация в рекламном буклете. А еще, мне кажется, что эти господа забыли, что туристы все-таки иногда возвращаются домой из отпуска. (Хотя я в этом начинаю сомневаться после пинцидента на дороге.) И интернет вообще-то существует…

А в целом… (Это уже HTL испортить не смогла. . )
Отдохнули неплохо, в основном, благодаря собственному чувству юмора.
И потому, что море было великолепным.
С персоналом отеля (кроме некоторых официантов) проблем не было. Доброжелательные и приветливые люди. Всегда улыбающиеся, готовые пошутить. (В отличие от тупых турок с мрачными лицами.) Горничная не брала чаевых. Убиралась каждый день, но средненько. Полотенца менялись каждый день.
Часто ездили на дискотеку в British bar. Там было веселее, чем на любой дискотеке при гостинице.

Я в Тунисе была много раз. И каждый раз оставались приятные впечатления. Естественно, что тут есть свои особенности и подводные камни. После шикарных отелей Таиланда, например, пять арабских звезд с трудом тянут на четверку. Сервис по-арабски весьма нетороплив и специфичен.
И тем не менее, что-то в этой стране есть. Колорит востока и Африки. Смешение культур, расс. Веротерпимость и спокойствие. Голубое море и белые стены домов с голубыми ставнями. Сладкий аромат кальяна и мятный чай с орешками… Через день уже охватывает восточная расслабленость и не хочется никуда бежать, ничего делать, а только слушать шум моря…
А еще мне нравится, что можно спокойно ходить вечером и тебя не будут грубо хватать за руки. Нет ощущения запертости в отеле. Конечно, от постоянных попыток познакомиться изрядно устаешь. Что поделать! Местные «мачо» отличаются горячим темпераментом, да и европейские дамы, приезжающие туда за секс-туризмом, их порядком развратили. Тем не менее, при этом ведут они себя намного пристойней многих наших сограждан, и находится на городской дискотеке или в клубе там намного безопасней, чем в нашем метро вечером. Никто тебя там не тронет. Ну, а к тому, что тебе могут крикнуть вслед, не стоит относиться серьезно. Идиотов везде хватает.
В общем, люди очень общительные и доброжелательные. И «людьми-шакалами» (как это сделала одна дама) я их не могу назвать. Все зависит только от тебя - как себя поставишь, так к тебе и будут относится. Главное только, не хамить и не отвечать грубо. Часто им интересно просто пообщаться и узнать, как мы живем. Иногда такие темы поднимаются, что и словарного запаса не хватает ни на каком языке. (не такой уж я хороший «говорун» на английском  )
Так что, у каждого свое мнение. Я считаю, что в Тунис стоит съездить. А в сравнении с Турцией… Мне там не понравилось.
Турки – в первую очередь…

21.08.2006
С уважением
Влада