Австрия от DSBW.

Хочу кратко поделиться опытом двухнедельного отдыха по программе "Вена, Зальцбург и отдых на озерах Зальцкаммергута" от компании DSBW.

1. Сами города - Вена и Зальцбург, безусловно, очень красивы и интересны. Русскоговорящие экскурсоводы, предоставленные австрийской компанией очень и очень профессиональны, программа экскурсий не утомительна и допускает вариации.

2. Отдых на озерах. Озера и природа очень красивы. Однако само пребывание там без дополнительных усилий будет скучноватым - маленькие, уютные и красивые городки, но если погода не "купательная" или у Вашего отеля нет выхода к озеру, то после двухчасового изучения городка надо что-то придумывать... Я взял напрокат машину и устроил дополнительные туры по соседним озерам, городкам, окрестностям Зальцбурга и по Тиролю (Китцбюэль, Инсбрук и пр.). Тогда все лично для меня стало достаточно насыщенным.

3. Организация тура со стороны DSBW. Твердое убеждение - с этой компанией и лично заместителем директора (по крайней мере, он так представился) Олегом Балакиревым дела иметь нельзя.

Факты:

А. В вене вместо двух заказанных номеров предоставили один двойной с дополнительной кроватью. После моего звонка в DSBW Балакирев пообещал разобраться. Перезвонил через два дня (когда оставалась одна ночь) и сказал, что если я обращусь на ресепшен, мне помогут (!!!)
Б. На озерах в ваучере указали один отель, реально забронировали другой - дважды пришлось перегружать багаж.
В. Опять же на одну ночь предоставили только один номер.

Но все это можно было бы простить и списать на редкую неудачу и стечение обстоятельств, если бы не поведение компании DSBW и господина Балакирева после моего возвращения в Москву.
На мои вопросы по электронной почте он либо отвечал через два дня, либо не отвечал вовсе. Дату и процедуру возврата денег пришлось вырывать из него клещами. Более того, в указанное им время кассир сказала, что ничем мне помочь не может. Сам господин Балакирев не удосужился выйти и принести извинения, общался я с ним по телефону, находясь в 10 метрах...

Если можете отдыхать без DSBW и балакиревых - отдыхайте без них!

Сергей.

Удачи!