Хроника одной поездки на Кубу. Часть 1.

Хроника одной поездки на Кубу.

Поездка на Кубу обещала стать счастливым путешествием в рай в стиле "баунти", с волшебным превращением зимы в лето, а нас из замученных холодом, работой и делами москвичей в загорелых беззаботных туристов. Так бы все и было, если бы не цепь случайностей и обстоятельств, в результате которых нам пришлось столкнуться с ненавязчивым сервисом "Ингосстраха", а также познать всю силу "человеколюбия" сотрудников авиакомпаний "Айр-Франц" и "Кубана". Эти соприкосновения оказались настолько болезненными, что даже теперь, по прошествии времени, поездка на Кубу воспринимается как тяжелый жизненный урок, а возвращение домой к трудовым будням - как избавление и награда за мужество. Возможно, все это стоило бы побыстрее забыть и не обременять будущих путешественников тяжелыми подробностями неудачного отдыха, но я все-таки решила воскресить события тех дней. Ведь, несмотря ни на что, отдых на Кубе замечательный и заслуживает того, чтобы это "всенародно" признать, а наш горький опыт поможет избежать ситуаций, которые могут его омрачить. Кроме того, справедливости ради, стоит "прославить" имена тех, благодаря кому мы поимели столько отрицательных эмоций. Итак, все по - порядку.

Почему Куба?

Участниками путешествия были я, мой муж, дочка восьмиклассница и мой папа. Сын - студент 4 курса был вынужден остаться дома в связи с сессией. Поездка была задумана как возможность провести зимний отпуск вместе с семьей моего брата Костика, который живет в Канаде. Острова Карибского бассейна являются любимым местом отдыха жителей американского континента. Мы остановили свой выбор на Кубе по разным соображениям: во-первых, по сравнению с другими странами этого региона, это самый экономичный вариант, во-вторых, легкость в оформлении документов - не надо делать визу, а в-третьих, нас привлек тот ореол романтики, которым овеян "Остров Свободы и Любви".

Перед поездкой я "посидела" а Интернете, почитала отзывы тех, кто побывал на Кубе, и, утвердившись в правильности своего выбора, стала определяться по конкретным вопросам организации отдыха. Поскольку идея провести отпуск на Карибах принадлежала моему брату, то мы решили, что ему проще будет определить место отдыха. Туристические агентства в Канаде предлагают большой выбор курортов и отелей на Кубе. Наши турагенства с этой страной работают не очень активно: и предложений мало, и цены гораздо выше, чем если бронировать отель из Канады. Брат местом отдыха определил район Ольгин, побережье Гвардалавака, отель "Бризас" 4 звезды. В Интернете я не нашла ничего сколько-нибудь интересного по Ольгину, зато масса восторженных отзывов тех, кто побывал в Варадеро. Это известный курорт и находится недалеко от Гаванны, а до Ольгина нужно лететь еще 2 часа самолетом - местными авиалиниями. Но Костик объяснил мне, что январь не лучший сезон в Варадеро - это период сильных ветров, поэтому канадцы предпочитают в это время года отдыхать в южных районах Острова. Ольгин - один из наиболее популярных курортов, а мало информации на российских сайтах опять-таки только потому, что этот район не раскручен российскими туроператорами.

Доводы брата показались нам убедительными и мы решили, что пусть дорога займет на два часа больше и утяжелится дополнительным перелетом, зато меньше риск попасть на плохую погоду. Ольгин, так Ольгин! Костик забронировал нам места в отеле и билеты на внутренний перелет, а моя задача была купить билеты до Гаваны и обратно, что оказалось совсем не просто. На дворе стоял ноябрь, но билетов на первые числа января почти не было. После массированного обзвона различных агентств, у меня оказалось на выбор 2 варианта: или с 4 по 18 января совместным беспосадочным рейсом авиакомпаний "Аэрофлот -Кубана", или с 1 по 18 января авиакомпанией "Айр-Франц" с остановкой по дороге "туда" на 2 ночи в Париже и двухчасовой стыковкой на обратном пути в Аэропорту Шарль-Де-Голь. Магическое слово "Париж" сделало свое дело - я оказалась слаба - мы купили билеты "Айр-Франца".

Ну, здравствуй, Куба!

Итак, 1 января, отпраздновав встречу Нового 2003 года, мы на борту А-310 покинули московскую землю и двинулись на Запад, в сторону "обетованной" кубинской земли. В рамках этого повествования не буду останавливаться на днях, проведенных в Париже, скажу лишь, что Париж не разочаровал, а наоборот, стал еще более желанным. Не без грусти, покидая этот прекрасный "город - праздник", 3 января мы вместе с другими пассажирами Боинга 747 вылетели в Гавану, а 4 января в 20 часов по местному времени приземлились в Гаванском аэропорту имени Хосе Марти. Город встретил нас холодным ветром, не предвещавшим приятной вечерней прогулки. Взяв такси, мы направились в гостиницу Сан Джонс, где по плану у нас была ночевка. Гостиница расположена в центре города, недалеко от набережной Малекан, для 3 звезд совсем неплохая - слегка пошарпанная, но в номерах европейская сантехника, телевизор, кондиционер. Дама на ресепшн /по-нашему администратор/ была вежлива, но не очень доброжелательна. Как только она замечала, что у Вас есть к ней вопрос и Вы усиленно пытаетесь обратить на себя ее внимание, она тут же начинала общаться с другими служащими, носильщиками, что-то высматривать в компьютере или куда-то звонить, так что задача попасть в поле ее зрения или слуха требовала мобилизации таких качеств, как терпимость и целеустремленность. Это было первое знакомство с особенность национального характера кубинских служащих: самодостаточность и неспешность в общении с клиентами. Решение любых малозначительных вопросов занимает гораздо больше времени, чем можно себе это представить.

Но, тем не менее, мы разместились, а ночью мы с мужем решили побродить по ночной Гаване, ибо другой возможности познакомиться с городом у нас не предвиделось, т.к. на обратном пути ночевка не была запланирована (о, как мы ошибались!). Ночной город произвел на нас достаточно мрачное впечатление - частично из-за погоды: дул сильный ветер и было холодно, а частично из-за архитектуры большинства зданий, если к прямоугольным, серым постройкам можно применить это слово. Мы прошли до набережной, которую захлестывали ревущие волны черного взбесившегося океана. Это было волнующее зрелище. Постояв немного, мы побрели обратно. Из переулков там и сям доносилась музыка, слышны были голоса, смех, работали небольшие кафешки. Ощущалось, что где-то, в недрах города бурлит ночная жизнь, заманчивая и враждебная одновременно. У этого города есть свои тайны, но мы понимали, что в силу разных причин нам в эту ночь они не раскроются…

Ольгин. Белые пески Гвардалаваки!

Перелет Гавана-Ольгин осуществлялся авиакомпанией "Кубана" на нашем стареньком кукурузнике Ан-24. Кабина пилота отделялась от пассажирского салона деревянной в заплатках дверцей с металлической ручкой, на которой было по-русски написано "жми здесь". Нам это показалось ужасно трогательным. Забавным было и то, как наш маленький самолетик отбрасывал тень на зеленые поля, над которыми мы пролетали. Небо было ясным, но встревоженные холодной погодой в Гаване, мы во время полета мрачно шутили над тем, как вырвавшись из холодной московской зимы, пролетев более 15 часов, с двумя пересадками, мы наконец-то доберемся до какой-то кубинской глубинки, где будут две недели лить дожди и дуть ледяные ветра.

Но первые же секунды пребывания на благодатной Ольгинской земле рассеяли наши тревоги. В Ольгине оказалось солнечно, жарко, и в воздухе ощущалась настоящая курортная нега. Напряжение ушло с наших лиц и мы приветствовали местных жителей беззащитными доверчивыми улыбками туристов. Мы даже не стали выпендриваться при выборе такси, а весело запихнулись вместе с чемоданами в маленький раздолбанный драндулет. Час езды по извилистым дорогам наперегонки с велосипедистами, лошадьми и другими драндулетами, и вот уже вывеска "Гвардалавака", а вот и наш отель, а вот и мой брат!

Да, мой умница братик действительно постарался. Отель "Las Brisas" оказался очень симпатичным четырехзвездником, состоящим из основного здания и территории с виллами. Виллы двухэтажные с достаточно интересной архитектурой, в одной из них на втором этаже мы и поселились. Вид с балкона на океан просто как с картинки. Номера просторные, обставлены скромно, но со вкусом. На территории отеля 2 бассейна: один возле основного здания, другой на территории вилл, плюс маленький детский бассейн. К услугам отдыхающих 4 ресторана: два "шведских стола", один "си-фуд" и итальянский. Отель работает по системе "все включено" по стандартной схеме. К недостаткам можно отнести достаточно однообразную и не очень вкусную кухню и то, что отель не совсем новый, а в условиях высокой влажности климата в номерах, особенно первое время, очень ощущался запах сырости. Климат в это время года действительно настолько влажный, что вещи никогда не просыхают, а одевать с утра на пляж мокрый со вчерашнего дня купальник - дело обычное.

Ко всему этому со временем привыкаешь, зато не устаешь радоваться теплу, солнцу, океану, пальмам и белому песку!

О белом песке хочется сказать особо! Не знаю кто как, а я очень неравнодушна к песчаным пляжам, особенно в тихую безветренную погоду, когда вода спокойна. Меня переполняет абсолютное блаженство, когда я вижу, как тонкая прозрачная грань "большой воды" сопрягается с мягкой толщей пушистого и упругого песка, и их соприкосновения так нежны, что они практически не смешиваются друг с другом… И представьте себе мой восторг, когда моему взору открылось бесконечное пространство белого и тонкого, почти как известь, песка, на который мягко накатывают шелковистые волны огромного сияющего молочно-голубого океана! А на фоне этого великолепия жизнерадостные зеленые пальмы с желтыми гроздьями кокосов. Вот такими красотами встретило нас побережье Гвардалаваки.

Однако не только природным великолепием порадовал нас курорт, но и разнообразием развлечений. Никогда раньше мне не приходилось видеть летающие лодки. Это чудо техники взмывает в небо, разогнавшись прямо с поверхности воды, а, налетавшись, так же естественно садится на воду обратно. Выглядит это совершенно фантастически!

Желающим прыгнуть с парашюта предлагают сделать это с высоты 3000м без подготовки, но вместе с опытным инструктором. Вас плотно соединяют с ним - как сэндвич, а затем Вы просто "катаетесь" в свободном полете, ни о чем не думая. Инструктор сам знает, когда раскрыть парашют. За дополнительную плату Вас еще и снимут на камеру во время полета. Мой братишка прыгал, ему очень понравилось, а на память еще и 20-ти минутный фильм остался.

Неизгладимое впечатление на нас произвел и местный дельфинарий. Мне приходилось бывать и раньше в дельфинариях и в Испании, и в Канаде, да и у нас на Черном море, но только здесь мне посчастливилось покататься на дельфинах. После шоу это может сделать любой желающий. Сначала вы знакомитесь, плавая вместе с двумя обаятельными дельфинами, гладите их, а потом ложитесь животом на воду, вытянув ноги, а они, подплыв сзади и уперев носы вам в пятки, абсолютно синхронно разгоняют вас так, что вы всем корпусом взмываете над поверхностью воды и несетесь на приличной скорости прямо на парапет! Но в "последний" момент эти умницы вас бросают, и вы просто плюхаетесь в воду. И взрослые, и дети в полном восторге! А на прощание дельфины подплывают к вам и, если положить им ладошку на нос, то они поцелуют вас в обе щеки!

Очень запомнилась нам поездка на мопедах. В отеле их можно взять без проблем на прокат на любое время, мы взяли на несколько дней. Первый день новички, в том числе и я, осваивали мопеды, а уже на следующий день мы поехали осматривать местные селения. Дома, в которых живут местные жители настолько маленькие и хрупкие, что их скорее можно назвать хижинами. Люди живут очень бедно, но при этом, что поразило - нигде не увидишь на их крошечных подворьях каких-нибудь досок, кирпичей, свалки хозяйственного хлама, всего того, что может когда-нибудь пригодиться. Все чисто и эстетично. Местные жители встречали нашу "группу на мопедах" очень приветливо. Хозяйка одного из домов разрешила нам пройти на территорию ее дворика, чтобы мы смогли снять на камеру великолепный вид на холмы, покрытые частоколом белостволых пальм. После она угостила нас кокосовым молоком (если честно, мне совсем не понравилось), а когда уходя мы предложили ей денег, она попросила нас в следующий раз привезти ей какую-нибудь обувь, т.к. ее совсем износилась. Дело в том, что для жителей селений большая проблема выбраться в какой-нибудь город за покупками. В этом районе Кубы своих машин никто не имеет, автобусы в такие глухие места не ходят, приходится пользоваться услугами водителей государственных машин, которые подрабатывают частным извозом, а это не по карману большинству местных жителей. Люди здесь живут очень бедно, но при этом удивительным образом сохраняют и чувство собственного достоинства, и жизнелюбие. А женщины очень любят красиво одеваться и стараются использовать любую возможность, в том числе и туристов, чтобы обновить свой гардероб. Да что говорить, не так уж много времени прошло с тех пор, когда мы доставали "из-под прилавка" импортные вещи, переплачивая в несколько раз и завидуя нашим соотечественникам, имевшим возможность одеваться в "березках".

Несчастный случай. Ольгинский госпиталь им. В.И.Ленина. Ненавязчивый сервис "Ингосстраха"

Наверное, если бы все закончилось также замечательно, как началось, мое повествование уже можно было бы завершить. Но, на четвертый день нашего отдыха произошел несчастный случай. Мой папа, катаясь на велосипеде, не вписался в крутой поворот и получил серьезную травму, налетев при падении грудью на бетонную плиту. Он почувствовал острую боль и затрудненность дыхания. С каждой минутой его самочувствие ухудшалось. Мы решили немедленно вызвать врача. Я извлекла имевшуюся у нас страховку "ингосстраха" и удостоверилась, что страховое покрытие в случае травмы 1000$. Купив карточку за 10$, мы с братом побежали звонить по указанному в полюсе телефону. Дозвонились мы быстро, но пока я называла № полиса, данные моего папы и наши координаты, карточка кончилась. Еще 10$ нам стоило объяснить, что случилось. Приятным женским голосом нам было предложено пройти в номер и ждать в течение 10 минут звонка от соответствующих служб, которые окажут нам помощь. Мы спросили, как зовут девушку, которая так четко и оперативно берется решить нашу проблему - Ольга Майорова ее имя. Это очень важно, потому что последующие 4 часа и 50$ мы посвятили общению с этой милой барышней.

Через 10 минут телефон и вправду зазвонил, но со мной почему-то стали говорить на английском и просили объяснить, что случилось и описать состояние папиного здоровья. Мои познания в английском позволили ответить на первую часть вопроса, но вот описывать симптомы больного и его историю болезни, увы, нет. Я как-то раньше думала, что страховая компания, гарантируя помощь в зарубежных поездках, берется также обеспечить и преодоление языкового барьера между пациентом и местными медицинскими службами. В нашем случае это оказалось не так. Хорошо, что рядом был мой брат, он и вел дальнейшие переговоры.

Положив трубку, он с недоумением сказал, что звонили почему-то из Германии и обещали, что через 20 минут будет врач. Мы прождали час. Папе становилось хуже. Больше всего пугало, что он не сможет дышать. Звоним в Россию Ольге Майоровой. Девушка очень удивлена таким развитием событий, но объясняет неувязку тем, что их компания не работает напрямую с Кубой, они работают с Германией, а Германия связывается с Мексикой, а вот уже Мексика имеет выход на Кубу. Очевидно, наш запрос и затерялся где-то на просторах Мексики. "Где ты откопала эту страховую компанию? Что это за бред?" - взревел мой брат. Пришлось объяснять, что "Ингосстрах" у нас считается самой стабильной и крупной компанией. Что тут скажешь? Дальше мы звонили каждые 5-10 минут, то в Россию, то в Германию. Состояние здоровья папы уже вызывало у нас панический страх за его жизнь. Я стала кричать этой Ольге Майоровой, что если с отцом что-то случится, они будут отвечать. На что страховая барышня, слегка обидевшись на мой тон, с достоинством парировала, что их компания всегда отвечает. А затем, после почти четырех часов изматывающего ожидания и звонков, она вдруг спросила, настаиваем ли мы на скорой помощи или все-таки готовы подождать до утра, и тогда они со свежими силами будут пытаться найти нам врача. Мы, черт побери, настаивали!

Врач скорой помощи, осмотрев папу и вколов ему обезболивающий укол, предложил проехать в клинику в 20 км от Гвардалаваки, чтобы сделать рентген, кардиограмму и анализ крови. Снимок грудной клетки получился только с третьего раза: первый раз забыли сказать, чтобы не дышал, второй - чтобы перед этим сделал вдох. Снимок подтвердил худшие опасения - перелом кости грудной клетки. Нам предложили опять забраться в машину скорой помощи и везти папу в госпиталь г. Ольгин, который находится в 80 км от того места, где мы были, т.к. в этой клинике только оказывают первую помощь, но не лечат. В госпиталь папе необходимо было лечь по двум причинам: во- первых, его должен осмотреть врач - специалист, а во-вторых, ему необходимо 1-2 суток находиться в жесткофиксированном положении, лежа под углом 45 градусов. Возразить было нечего и мы, вкатив носилки с папой в "карету" скорой помощи, в буквальном смысле поскакали 80 км до госпиталя. Дорога, видать, была очень неровной, а наш водитель сильно спешил, и папа подпрыгивал на носилках как гимнаст на батуте, на пути к своему жесткофиксированному положению на госпитальной койке.

Надо сказать, что весь наш путь от отеля до госпиталя нас сопровождала очень милая и смышленая медсестра Джулия, единственная, к тому же, кто говорила с нами на хорошем понятном английском языке, и переводила для нас речь своих коллег, которые или не знали английского совсем, или на очень примитивном уровне, на который накладывалось жуткое произношение. Помощь Джулии мы смогли оценить в полной мере, когда она уехала, оставив нас наедине с медперсоналом Ольгинского госпиталя. Начался настоящий Вавилон. Каждый новый сотрудник нас бодро спрашивал: "Do you speak English?", а, получив утвердительный ответ, начинал бегло общаться на испанском. Что касается русского языка, то знания его ограничивались словами типа "спасибо", "хорошо" и т.д.

В конце концов к 7 часам утра папа был помещен в одноместную палату (очень похожа на кухню в "хрущевке", где 20 лет не делали ремонт и вынесли всю мебель, оставив почему-то кровать). Госпиталь носил гордое имя В.И. Ленина и в холле на первом этаже красовался его знакомый до боли бюст. Честно говоря, давно я не встречала заведений настолько мрачных и убогих, как этот госпиталь. В памяти всплыли воспоминания о наших больницах доперестороечных времен: приемный покой, похожий на морг, где ждешь часами экстренной помощи, мрачные облезлые стены. У нас и сейчас таких достаточно, просто теперь я имею возможность не пользоваться услугами бесплатных стационаров, хотя кто знает… Вот оказались же…

Оставив папу на несколько часов на попечение медперсонала, мы с братишкой решили на несколько часов смотаться в отель, немного поспать, перекусить, ведь с того момента, как мы позвонили в "Ингосстрах" до того момента, как папу определили в палату, прошло 12 часов, а мы все это время на ногах. Наши родные тоже ночь не спали, беспокоились. К полудню мы уже снова были в госпитале, на этот раз приехав сами на машине, взятой в аренду. Нам был обещан на это время визит врача - специалиста. Напрасно мы надеялись. В течение этого дня папу так никто и не осмотрел, а в качестве лечения ему был сделан один обезболивающий укол. Что касается жесткофиксированного положения, то нам стоило больших усилий объяснять на "не знаю каком" языке, что скатывающегося вниз с подушек папу надо периодически возвращать в исходное положение, т.к. сам он этого сделать не может. На всякий случай мы позвонили в "Ингосстрах" и поставили их в известность, что папа там лежит, его никто не лечит, а деньги-то идут. Нас попросили о деньгах не беспокоиться, обещали разобраться. Не знаю, может и вправду разобрались, а может это был естественный ход событий, но на следующий день папу осмотрел специалист, и оставшись удовлетворенным его состоянием, выписал "домой" в отель под наблюдение дежурных врачей.

Утром деньги - вечером стулья… или о том, как нехорошо обманывать добрых докторов!

Дальнейший наш отдых протекал ровно и относительно благополучно. Папу ежедневно навещал дежурный врач, слушал его, мерил давление и справлялся о самочувствии. За каждый такой визит мы обязательно благодарили врача небольшой суммой в 5-10$, однако сопоставимой со средней месячной заработной платой, которая составляет на Кубе, как нам сказали, 8-10$. Мы также не обидели в этом смысле всех мед. сотрудников, с которыми мы сталкивались с момента вызова скорой помощи и до выписки папы из госпиталя, включая и водителей скорой помощи. Среди этих людей было немало очень профессиональных, умных и по настоящему отзывчивых. Таких людей мы благодарили от всего сердца, но были и те, кому мы платили просто за то, чтобы они сносно выполняли свои обязанности.

Однажды нас пришла навестить медсестра Джулия, дежурившая днем в соседнем отеле. Мы очень полюбили эту девушку, и мне захотелось сделать ей какой-нибудь приятный для нее подарок. Зная, как кубинские девушки любят хорошую одежду, я стала рыться в вещах в поисках чего-нибудь подходящего и нашла, наконец, нераспечатанный пакетик с черными итальянскими колготками, который я на всякий случай с собой прихватила. Мне показалось, что Джулия была довольна подарком, но когда она ушла, брат спросил меня, подумала ли я, где и когда она будет их носить? И тогда до меня дошло, что более бесполезную вещь трудно было подарить - ведь на Кубе в январе, когда мы там как раз и были, средняя температура 25 градусов тепла - и это самое холодное время года. Летом жара доходит до 40 градусов. Вот такая история.

Состояние папиного здоровья понемногу стабилизировалось. Хотя сращивание грудной кости происходит в среднем в течение месяца, но благодаря регулярному приему обезболивающих препаратов, папа уже не чувствовал такой сильной боли и дышать стало полегче, поэтому ему было разрешено вставать и потихоньку ходить, так что к концу отдыха мы даже смогли провести его на берег океана.

Это было 17 января - день отъезда моего брата (мы уезжали на следующий день). Папа сидел в кресле и любовался окружающими красотами, а мы резвились с детьми в воде. Неожиданно на пляже появились "люди в белых халатах". Они явно шли в сторону папы. Мы решили, что доктора, не застав пациента в номере, пришли его осматривать прямо на пляж. Такая забота о больных нас очень растрогала, и мы с братом поспешили навстречу докторам, чтобы заверить их, что все в порядке, и им незачем так хлопотать. Однако то, что мы услышали, повергло нас в шок! Нам сообщили, что наша страховая компания не оплатила счета за лечение, а потому нам предлагается оплатить его самим, а по возвращении домой разбираться со своей страховой компанией. "О какой сумме идет речь?" - поинтересовались мы. Всего навсего 900$. О, это как раз такие деньги, которые болтаются у людей в кармане в последние дни отдыха!

Через 5 минут мы в мокрых купальниках сидели в номере и звонили в родной "Ингосстрах". На этот раз дежурила некая Гуля. После того, как мы очень эмоционально обрисовали создавшуюся ситуацию, Гуля попросила нас сидеть в номере и в течение часа ждать звонка. Нам с братом такая перспектива не очень понравилась. Памятуя о том, как оперативно решают вопросы в "Ингосстрахе" и учитывая, что у Костика через 3 часа автобус в аэропорт, мы не стали ждать час, и через 20 минут перезвонили сами. Нам ответила Ирина, которая объяснила, что у Гули рабочий день закончился, но она готова внимательно нас выслушать. Мы слегка взбесились, но, взяв себя в руки, подробно объяснили ситуацию Ирине. Она, перезвонив через несколько минут, сообщила нам, что кубинская сторона не выставила счет. Однако еще минут через 10-15, очевидно хорошо поискав, счет нашли… на сумму 1800$. Ирине, также как и нам, такая сумма показалось неожиданной. "Что Вам такое там делали за такие деньги?" - спросила она. Мы коротко изложили весь перечень оказанных услуг (см. выше). Ирина взяла паузу на несколько минут для проработки вопроса, но, в конце концов, отзвонила, успокоив нас, что счет принят и оплата будет произведена. Ожидавших нас докторов такие заверения не удовлетворили. Они очень настойчиво попросили нас проехать вместе с ними в местную страховую компанию, предупредив, что если вопрос не будет урегулирован, нас в день отъезда из отеля просто не выпустят. Что-то в их глазах было такое, что мы поверили…

Выглядело очень мило, когда нас с братом в мокрых купальниках, на глазах у отдыхающих, "люди в белых халатах" увозили в зеленом "рафике" в неизвестном направлении. У Костика до отъезда оставалось меньше 2 часов. Он хотел успеть завершить переговорную часть процесса, понимая, чего мне будет стоить выяснять отношения с этими ребятами на английском языке. Около часа мы бились с неким Владимиром (наверное, назвали в честь Ленина), менеджером гвардалавакской страховой компании. Он был непреклонен, отказываясь платить ольгинскому госпиталю, потому как не получил денег от "Ингосстраха". Мы развели руками и, отказавшись проехаться с врачами еще куда-то, отправились в том самом полуобнаженном виде через город в отель, где нас ждали встревоженные члены семьи.

Время отъезда семьи моего брата подошло. Он смотрел на нас с тревогой, понимая, что наше будущее просматривается не четко, а на мои бодрые высказывания, типа, что они не имеют права, и что у нас нет денег, и что пошли они…, Костик мягко возразил, что если я посижу денек другой в кубинской тюрьме, пока будет выясняться правовая сторона вопроса, у меня, скорее всего, необходимая сумма сразу появится. Что касается денег, то их в наличии было действительно мало, но имелась кредитка, с которой можно было кое-что снять. В конце концов, мы попрощались, брат с семьей уехали.

18 января - черный день календаря! День нашего отъезда, день начала нелюбви к кубинской, прекрасной земле и к ее замечательным людям! С этого дня нам стало попадаться больше плохих людей, чем хороших…

Когда мы в 9 часов утра без проблем покинули отель, я с облегчением подумала, что угрозы ольгинских докторов - пустой блеф, и мысленно подмигнула брату. Мы благополучно прибыли в аэропорт, прошли все необходимые службы контроля и досмотра, и сидя в накопителе, ждали приглашения на посадку. Муж с папой играли в нарды, мы с дочкой читали книжки. Вдруг, прямо над нами возникли два высоких человека с суровыми лицами и в военной форме. Они потребовали у мужа и папы предъявить паспорта, а затем предложили проследовать за ними в специальное помещение. Я поспешила следом, но меня достаточно в резкой форме попросили удалиться, несмотря на то, что я предупредила, что ни папа ни муж не говорят по-английски. Самый главный из них на русском с акцентом ответил, что в моих услугах переводчика не нуждается. И меня выставили за дверь. Оказавшись снаружи, я пыталась найти объяснение происходящему. Я уже было решила, что все дело в нардах, что это, наверное, по кубинским законам азартная игра, и сейчас нас за это оштрафуют и отпустят. В этот момент я увидела, как в ту самую комнату, куда завели наших мужчин, вошли несколько человек, и среди них два человека в белых халатах. Страшная догадка пронзила мой мозг, заставив мое слабое женское существо затрепетать от страха, и не напрасно, потому что через несколько минут папу выпустили, а меня попросили зайти.

Оказывается в аэропорт приехал лично главный врач ольгинского госпиталя и сотоварищи. До этого он сообщил спецслужбам, что некий русский непорядочный господин с семьей, получив квалифицированную медицинскую помощь и уход, самым гнусным и коварным образом решил сбежать, не заплатив по счетам, обокрав тем самым добрых докторов и всю кубинскую медицину. На наше счастье товарищ из местных спецслужб (такой взгляд как у него ни с чем не спутаешь - сразу вспоминается все, что читал о сталинских застенках), оказался человеком не глупым. Когда я показала ему страховой полис и рассказала о том, как сумма к оплате в течении нескольких часов удвоилась, от предъявленных нам вначале 900$ до выставленных в счете "Ингосстраху" 1800$, он изменил тон и стал гораздо лояльнее. Мы объяснили ему, что на Кубе мы никому не звонили, никого не вызывали, никаких услуг нам оказать не просили, с местными тарифами не знакомы и счетов никаких не подписывали. Мы звонили только в Россию, в "Ингосстрах", и если ольгинские врачи стали оказывать нам медицинскую помощь, значит сработал некий механизм (если вспомнить, то достаточно хреновый), с тонкостями которого мы не знакомы, и желания знакомиться не имеем. По всем вопросам мы предложили обращаться в страховую компанию, номер телефона которой указан на полисе. Потом мы напомнили, что сидим в аэропорту с целью попасть на самолет, и если у нас это не получится, то речь будет идти о нарушении прав человека… Последние слова произвели впечатление на русскоговорящего товарища, он стал намного дружелюбнее, вспомнил годы учебы в Голицынском военном училище в Подмосковье, задумался, и пошел объясняться с главврачом. Потом, вернувшись, он переписал наши паспортные данные, как мы поняли, для отправки гаванским товарищам и отпустил с миром. Главврач покидал здание аэропорта в негодовании, а из кармана его белого халата поблескивала колпачком ручка фирмы "Монблан", которая стоит в среднем около 300$. Вспомним среднюю зарплату на Кубе? Интересно, что он собирался купить на наши деньги: жене сапоги, новую "Волгу"…? Мы чувствовали себя почти победителями. Один лишь вопрос не давал покоя - ведь прошли уже сутки с тех пор, как мы звонили в "Ингосстрах" и предупреждали о том, какие у нас могут быть неприятности в случае задержки оплаты. И ведь нас заверили, что все будет в порядке. Так почему же мы остались один на один с государственной машиной и должны были сами за себя бороться? Неужели и деньги, так же как и запрос на оказание срочной медицинской помощи, по пути на Кубу застряли где-нибудь в Мексике?

"Don't worry!"

Примерно через полчаса, после того как мы вернулись в ряды нормальных пассажиров, возобновив свои прерванные занятия: кто игру в нарды, кто чтение книжек, по громкоговорителю объявили, что наш рейс задерживается до 17 часов. Здесь следует остановиться подробнее на хронологии событий и расписании рейсов. В аэропорт мы прибыли около 10 часов утра. Вылет рейса авиакомпании "Кубана" по маршруту "Ольгин-Гавана" по расписанию в 11-40, а в 20-20 время вылета нашего рейса компании "Айр-Франц" по маршруту Гавана-Париж. Время в пути от Ольгина до Гаваны примерно 2 часа, т.е. у нас по плану заложено было на стыковку рейсов примерно 6-7 часов. Это была наша роковая ошибка! Нельзя самим закладывать себе стыковку, нельзя покупать билеты на стыковочные рейсы в разных авиакомпаниях! А если уж пришлось так делать, то надо обязательно предусмотреть ночевку между рейсами, т. е. примерно сутки. Мы допустили ошибку, а дальше как цепная реакция неприятности стали множиться друг на друга и на бездушие, беспредел, хамство и халатность чиновников разных служб.

Итак, когда мы услышали, что наш рейс задерживается, мы рванули в бюро информации. Там нам не смогли точно сказать, до скольки задерживается наш рейс. Оставалась надежда, что мы успеем. Три часа напряженного ожидания. И тут объявляют, что самолет в 17 часов только вылетел из Гаваны. Шансов успеть нет, надежда только на то, что и наш рейс из Гаваны задержат. Такие крупные рейсы как правило задерживают минимум на час (на моей памяти почти всегда). В этом случае важно сообщить о нас в офис компании "Айр-Франц" в Гаване! Мы снова помчались в бюро информации, и я попросила срочно пригласить главного менеджера. К нам вышел молодой человек в форме работника аэропорта (к, сожалению, я не узнала его имя), которому я предъявила билеты, объяснила ситуацию и попросила связаться с Гаваной, с авиакомпанией "Айр-Франц" и предупредить о том, что наш рейс задерживается, и мы опаздываем примерно на час. Кроме того, я попросила этого молодого человека уточнить, нет ли информации о задержке нашего рейса из Гаваны. Уже может быть известно, насколько вовремя самолет покинул Париж. Молодой человек скрылся в недрах служебных помещений, а через несколько минут вернулся с информацией о том, что рейс из Гаваны вылетит без задержки, так что мы на него никак не успеем, но нам не о чем беспокоиться. В Гаване в аэропорту нас уже ждут представители "Кубаны", они нас встретят, сделают отметку о времени прибытия, разместят в гостинице, обеспечат питанием, а на следующий день нас посадят без проблем на наш рейс на Париж, т.к. компания "Айр-Франц" предупреждена. "Don't worry!" - он мне сказал. Запомните люди, если на Кубе вам скажут "доунт вори", это значит, что у вас есть очень сильные основания для "вори", и вы в этом очень скоро убедитесь!

В 19-30, после восьми часовой задержки, наш самолет вылетел в Гавану. Пока мы сидели в ольгинском аэропорту, стояла отличная погода, прилетел и улетел всего один самолет. При посадке в гаванском аэропорту стало очевидно, что и там с погодой все было в порядке, по крайней мере признаков бушующей там два часа назад стихии не было обнаружено. Во время полета нас также не болтало и не трясло. Так какого же черта задержали рейс на 8 часов? Скорее всего, не было бензина или еще какая-нибудь "важная" причина.

Подлетая к Гаване, мы уже начали внутренне мобилизовываться. Нужно было настроить себя на четкие и быстрые действия. Во-первых, поставить на билетах отметку о времени прилета, а во - вторых, как можно быстрее домчаться до международного терминала №3 (прилетаем мы на внутренний терминал №1), где, возможно, еще не взлетел наш самолет. Приземлились мы в 21-10. Пока опаздываем на 50 минут, есть шанс…

Спускаемся по трапу, оглядываемся, ищем добрые лица встречающих нас сотрудников "Кубаны". НИКОГО. Наверное, они ждут нас внутри здания терминала. Увы. Минут десять уходит на получение багажа. Пока муж стаскивает чемоданы, я бегаю по зданию терминала №1 в поисках кого-либо, кто поставит нам отметку на билетах. Нервы на пределе. Где-то, совсем рядом, возможно, готовится к взлету наш Боинг… Мне удалось обнаружить двух сотрудников, не похожих на носильщиков, к ним я и обратилась с просьбой отметить нам билеты. Оба по-английски не говорят, глядя на мои билеты дружно отвечают длинной фразой на испанском, в которой я различаю слова "терминал №3". Потеряв надежду добиться от них большего, берем тележку с чемоданами и несемся на стоянку такси. На площадке стоит всего три машины, но все оказываются уже занятыми. Боже, да здесь ведь ехать три минуты, но пешком с чемоданами по трассе не добежишь.

Аморэ

Мы стоим в полной растерянности, не зная, что делать, и тут я замечаю, как на меня тяжелым немигающим взглядом смотрит крупный молодой человек в кепке. Я подумала, что он "нелегальный" таксист и намекает, что готов подвезти. Я попросила дочку подойти и узнать, не таксист ли он. Вернувшись, она сказала, что он по-английски не говорит, но на слово такси отреагировал отрицательно. В этот момент парень сам подошел к нам и стал жестами показывать, что есть машина, но где-то за углом. После чего он взял меня за руку и повлек за собой. Я шла быстро за ним, в полной уверенности, что муж следует за нами, а когда решила в этом убедиться, остановилась и оглянулась, то поняла, что нахожусь один на один с неизвестным кубинским мужчиной в темном переулке и что будь у этого кубинца дурные намерения, я уже обратно добежать не успею и позвать на помощь никого не смогу. Посмотрев в его сторону, я поняла, что худшие мои опасения подтверждаются. Парень стал тяжело дышать, хриплым голосом повторяя, что он - "Амиго", я - "бьютифул", и у нас с ним "аморэ". Меня охватила тоска и отчаянье: мои родные сейчас в смятении пытаются понять, куда я пропала, на взлетном поле вот-вот откатят трап от Боинга, а я стою в каком-то глухом темном переулке, в руках у меня сумка, где деньги, кредитка и все документы, а меня саму собирается изнасиловать, а может и ограбить, а может и убить, какой-то потный придурок, и вся эта нелепость происходит со мной наяву. Как я могла потерять бдительность и