А у нас – Новый год!

Раннее бронирование новогодних туров в этом году началось на месяц раньше, чем год назад, уже в августе, и заявок стало больше. Опрошенные нами операторы рассказывают о первых тенденциях праздничных продаж.

По словам руководителя отдела по работе с туроператорами сети туристических агентств «1001 Тур» Марии Никольской, если в прошлом зимнем сезоне продажи новогодних туров начались только в сентябре, то в этом году акция стартовала на месяц раньше. В начале октября московскими офисами компании было забронировано более 200 туров – на 15% больше, чем в 2011 году. Рост интереса к раннему бронированию отмечают и в «Розе ветров». «Основной поток начался в августе, и на данный момент ранние продажи в нашей компании уже практически закрыты», – сообщает заместитель начальника зарубежного департамента компании «Роза ветров» Екатерина Куклина.

Многие эксперты констатируют рост продаж на предновогодние даты, ведь январские каникулы 2013 года сокращены до 8 дней. По словам директора коммерческого отдела компании «НТК Интурист» Юрия Соболева, в этом сезоне туры непосредственно на Новый год продаются лучше, чем на рождественские каникулы. Генеральный директор компании «Балкан Экспресс» Елена Маркелова подтвердила, что произошло смещение спроса. «Четко выраженная тенденция этого года – рост объема продаж на предновогодние даты – 29 и 30 декабря. Возможно, это связано с изменением дат новогодних каникул. Мы увеличили количество доновогодних вылетов из Москвы и Санкт-Петербурга: к нашей базовой перевозке прибавились два дополнительных рейса («Сибирь» и «Болгария Эйр») с вылетами 29 и 30 декабря (помимо рейсов 2 и 3 января)», – рассказала Елена Маркелова.

Большинство туроператоров предлагают скидки при раннем бронировании 15-20%, но эта цифра начнет быстро снижаться с приходом ноября: именно в этом месяце выкупается основная часть путевок на Новый год. Стоимость тура при раннем бронировании может существенно различаться в зависимости от того, хочет клиент встретить Новый год на курорте или планирует вылететь на этот же курорт в первых числах января, причем разница в ценах варьируется в пределах 25%.

НОВОГОДНИЕ НАПРАВЛЕНИЯ

Эксперты рассказали, что в сегменте пляжных туров по спросу, как и всегда, лидируют Египет, Таиланд, Объединенные Арабские Эмираты. Причем многие тур операторы говорят о росте и без того немалых продаж туров в Таиланд: в TEZ Tour отметили всплеск спроса на это направление, а эксперты «Натали Турс» констатируют даже двукратный рост продаж туров в страну по акции раннего бронирования. Тем не менее в TUI прогнозируют, что, несмотря на минувший период нестабильности, Египет оставит за собой лидирующие позиции.

Отдельного внимания заслуживает острый рост конкуренции на рынке за сегмент Тенерифе. Как отмечают специалисты TUI, это вызвано выходом на направление новых игроков из разряда тяжеловесов. «Дополнительная чартерная программа «Аэрофлота» с двумя вылетами в неделю также не способствует стабилизации на направлении. В результате мы констатируем снижение рыночной цены туров на Тенерифе на 5-10%. Потребительский спрос в настоящее время высокий, темпы продаж – хорошие, в частности специалистами TUI фиксируется рост продаж по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 30%», – добавляет руководитель службы PR Наталья Новикова.

Несмотря на стабильные продажи массовых направлений, крупные туроператоры стараются представить свой эксклюзив на новогодние праздники, тем более что рост спроса на новогоднюю экзотику – например Мальдивы, Индию, Доминикану, Вьетнам – был устойчивым трендом в последние годы. Цены на экзотические направления в среднем на 30% выше массовых, но интерес к ним очевиден. Так, «Солвекс-Трэвэл» завлекает клиентов экзотикой Юго-Восточной Азии – Бали и Сингапуром. «Санрайз тур» активно продвигает на Новый год отдых в Гоа. Компания TEZ Tour решила удивить клиентов двумя заездами на Шри-Ланку. «В пляжном сегменте наибольшим спросом начал пользоваться наш уникальный для этого года, эксклюзивный продукт – а именно два заезда на Шри-Ланку (первый с 26 декабря по 5 января, а второй с 3 по 14 января), – рассказывает медиадиректор компании TEZ Tour Роман Рыбаков. – Оба рейса будут прямыми и выполнены авиакомпанией IFly по маршруту Москва– Коломбо–Москва». По словам Юрия Соболева из компании «Интурист», определенный вклад в статистику по продажам делает и фактор «модного» направления сезона. Сегодня это страны Карибского бассейна и Латинской Америки. «Натали Турс» успешно продает на Новый год свою новинку – Мексику.

Что касается качественных изменений в предпочтениях клиентов, примечательна тенденция повышения спроса на дорогие туры на массовых «пляжных» направлениях. Туристы все чаще выбирают отели высшей категории и перелет бизнес-классом. Очевидно, это говорит о формировании «консервативной» прослойки клиентов, которые не хотят изменять привычным направлениям, но при этом желают сделать отдых по-настоящему качественным за счет повышенного уровня комфорта и удобств.

Горнолыжные туры тоже показывают хорошую динамику продаж. Как рассказал директор по маркетингу компании «Натали Турс» Максим Брусницын, особенно удивляют продажи путевок по акции раннего бронирования в Италию и Австрию, которые выросли в 4 раза по сравнению с прошлым годом. Остальные горнолыжные направления показывают небольшой, но уверенный рост – это Франция, Андорра, Болгария и Швейцария. Про успех Австрии у наших туристов в этом году говорят почти все крупные операторы: в TEZ Tour отмечают Австрию как абсолютного лидера по новогодним бронированиям, «НТК Интурист» решил в этом году закупить дополнительные блоки на этом направлении, «Санрайз тур» также выделяет Австрию как горнолыжного лидера.

У клиентов компании TUI огромным спросом пользуется Франция: в данный момент продано 75% новогодних туров. Специалисты компании TUI констатируют увеличение продаж туров в Андорру: +50% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Андорра неизменно пользуется высоким спросом у прямого клиента за счет отличного соотношения цена/качество, европейского сервиса, разнообразия отлично подготовленных трасс для новичков, любителей и профессионалов. Несомненным плюсом для поездок в Андорру также стало то, что испанская шенгенская виза в большинстве случаев сейчас выдается на срок от полугода. Это дает возможность клиентам, отдохнувшим летом на испанских побережьях, покататься еще и на склонах в зимний период, не оформляя повторно визу.

Одним из перспективных направлений этой зимы считается Болгария, ведь впереди первая зима, когда в эту страну можно будет приезжать по шенгенским визам. Елена Маркелова из компании «Балкан Экспресс» довольна глубиной бронирования. Причиной успеха стало то, что гостиницы предложили скидки, доходившие до 25%. «Самым популярным курортом остается Банско, и в этом зимнем сезоне мы планируем перевезти туда 1000 человек (в прошлом было около 800)», – говорит Елена Маркелова.Как обычно, немалым успехом на новогодние даты пользуются «городские» туры в Европу. Данный сегмент отличается довольно широким диапазоном цен – клиентам можно предложить как относительно дешевую Прибалтику (Ригу, Таллин), так и дорогие Париж, Лондон, Прагу. Туроператоры стараются постоянно искать новый подход к этому направлению. К примеру, в «Розе ветров» сейчас продвигают комбинированные туры по нескольким городам и странам, и нужно сказать, продукт уже находит своего покупателя. «Самое популярное направление в этом году – европейская экскурсионка. Это, как правило, семейные поездки в города со спокойной и сказочной атмосферой. Хорошим спросом пользуются туры, например, включающие посещение Италии, Швейцарии и Франции», – рассказала Екатерина Куклина.

Встречать Новый год в Чехии – хорошая традиция у многих туристов. «Особой популярностью у клиентов TUI пользуется программа «Новогодняя Прага» (даты заездов – 27.12–3.01, 30.12–6.01, 30.12–3.01), которая включает пешеходные экскурсии – Старый город, Пражский град, – сообщает Наталья Новикова. – Разработаны специальные предложения по новогоднему празднику: ужины в ресторанах, замках, а также экскурсии, которые предлагаются только на Новый год, например посещение винных погребов деревеньки Чисовице».

Говоря о встрече Нового года, нельзя забывать и о праздничных круизах. «В зимний период мы предлагаем круизы в основном на ближние направления, – рассказал руководитель круизного департамента PAC Group Михаил Фельдман. – Прежде всего это 12-дневный средиземноморский тур с посещением Канарских островов и Мадейры. Ввиду привлекательной стоимости популярна также программа с заходом в Рим, Барселону, Марсель, Геную. Новое для нас направление в этом году – зимний круиз по Красному морю, безвизовый для россиян. Лайнер выходит из Шарм-эль-Шейха и по ходу следования заходит в порты Израиля и Иордании. Для всех этих туров есть заезды и на сам Новый год, и на дни каникул».

Михаил Фельдман отмечает, что уже второй год клиенты отдают заметное предпочтение круизам в посленовогодние дни. Это связано прежде всего со стоимостью, потому что для иностранных компаний это время не является высоким сезоном. Бронирование новогодних круизов открывается в начале лета, хотя спрос на них появляется и раньше, ведь, как известно, разница в цене при раннем бронировании довольно велика. Если даже не брать в расчет постоянно растущую стоимость авиабилетов, при раннем бронировании скидки могут доходить до 60%.

ПРАЗДНИКИ ДОМА

В России на Новый год традиционно продаются насыщенные экскурсионные программы по Золотому кольцу, в Великом Новгороде, Санкт-Петербурге, Москве и Великом Устюге. Новогодние продажи начинаются позже, чем по другим направлениям. «Продажи путевок в отели и дома отдыха на новогодние праздники начинаются у нас с момента, когда объекты размещения, с которыми мы работаем, озвучивают свои цены, – рассказал заместитель генерального директора туроператора «Алеан» Дмитрий Попов. – Мы уже начали продавать путевки в некоторые крупные подмосковные объекты (Ершово, Солнечный), но о том, что сезон будет удачным, говорить пока преждевременно. Во второй половине октября ситуация с продажами станет яснее, потому что мы будем иметь на руках уже полный пакет предложений. Цена этих туров формируется, исходя из предложений отелей, и редко подразумевает наличие каких-то акций».

Дмитрий Попов добавил, что спросом пользуются экскурсионные туры, например в Санкт-Петербург. Среди клиентов сборных туров появилась заинтересованность в проживании в отелях категории 4* и 5*, так что сейчас разумной является работа над расширением количества отелей-партнеров. На российском направлении абсолютным хитом новогодних продаж является Великий Устюг. Генеральный менеджер компании «Орфей» Наталья Архипова связывает это с тем, что клиентам интересны насыщенные экскурсионные программы, ориентированные на детей и проходящие, соответственно, в период школьных каникул – с 30 декабря по 10 января.

«Сейчас можно сказать, что мы продали около 5-6% новогодних и рождественских туров, а это на пару процентов больше, чем в этот же период прошлого года, – отмечает генеральный директор оператора «Дельфин» Сергей Ромашкин. – В два раза увеличился спрос на Подмосковье и примерно на 40% – на Великий Устюг».

Иначе обстоят дела с бронированием российских горнолыжных туров на Новый год. «Горнолыжные туры сейчас почти не продаются. Вообще горнолыжники – клиенты, принимающие решение в последний момент, исходя из ситуации со снегом. Так что они придут к нам в декабре», – признается Сергей Ромашкин. Горнолыжка более активно бронируется в Сибири. По словам ведущего менеджера департамента внутреннего туризма компании «Акрис» Ольги Костиной, бронирование туров в Шерегеш и Горный Алтай как раз входит в активную фазу. «Конечно, основной поток в Горную Шорию идет из Сибири, но тренды таковы, что количество любителей горных лыж и сноубординга из центральных регионов увеличивается».

Источник: tourinfo.ru