Отель не имеет права носить 5* и даже 4*…..оптимальный вариант 3 !!!

Резюме отзыва

Был в отеле с женой и сыном (1,5 годика) в конце августа 2010, жили в двухкомнатных апартаментах. Скажу сразу отзыв не на эмоциях….информация взвешена, и поверьте, мы проехали и проплыли весь мир и видели не мало, но сегодня Ривьера Бич возглавляет наш собственный чёрный список. Сам отель выстроен неплохо, неплохая архитектура и расположение, но с момента ввода в эксплуатацию им больше никто не занимался. Текущий ремонт отсутствует. На тёмно коричневой кровле ярко выделяются бело-зелёные подтёки птичьего помёта, окна не моются ни в ресторанах , ни в номерах

Расположение отеля

хорошее

Территория/инфраструктура

окружающая территория в ужасном состоянии, если и есть штатный садовник его необходимо немедленно пристрелить

Номера в отеле

Номер ….в данном случае 229 й. На половом покрытии след от забытого утюга , пятна на стенах, не работающие розетки , в зале телевизор стоит на сломанной опоре …поэтому слегка с креном градусов 15.

Сервис

В отеле грязь, прошелся по актовому залу в углах мусор проводка какая-то, чуть ли не на скрутках, тут же дети бегают, лифт на первом этаже ….напротив детская комната, так же сломана панель управления и реально ребёнка может садануть током….никому не надо. Лифт пылесосится несколько раз в день, но зеркальные металлические панели заляпаны жирными руками, ну что уборщице никак башку вверх нельзя поднять? За 2 недели они не разу не протирались. Наблюдали ситуацию как официанты били случайно зашедшего местного парня, видать хотел перекусить и выпить на халяву. Служба безопасности появилась минут через 10-15, в количестве 1 человека, к тому моменту «нарушитель» уже находился в состоянии грогги….но тем не менее охранник так и не смог грамотно его блокировать….ходил чёта вокруг него…то за руку возьмёт …то обнимет  И вообще этот инцидент показал что периметр отеля не охраняется и в подобной ситуации весь персонал теряется и не знает что делать, анархия полная…официанты дерутся…..а полный ресторан туристов предоставлен самим себе. Хочется положительно отметить только работу ресепшн – отлично, кидсклаб на 1 этаже- отлично и лобби бар – просто супер.

Питание

Ресторан рыбный. Как рыбак, умеющий готовить рыбу скажу……..весь персонал к стенке!! Захожу днём с семьёй, просим пару пива и закуски, в это время девушка, подметающая пол ( в одной руке веник , в другой совок) бросает свой инвентарь и начинает нам наливать пиво и на стол носить что заказали….даже руки не помыла !!!! Ресторан во втором корпусе на 1 этаже ( не помню название) .Перед входом 3 дня лежала разбитая тарелка, туристы ходили по осколкам фарфора….пока окончательно их не измельчили.

Развлечения и спорт

Фитнесс центр….его нет, и не надо говорить что эта убогая комната 40 м2 и есть он. Это безумие. Дорожка беговая ( с порванным полотном) – 1шт. Велосипед – 1шт. Наклонная скамья ( для пресса) – 1шт. Станок со штангой ( для жима лёжа) – 1 шт. Правда штанга какая-то куцая и блинов не хватает. Гантели – 2шт.  Непонятный многофункциональный станок, на котором невозможно заниматься – 1 шт. И ВСЁ!!! Плюс в углу дует кондёр с которого свисают чёрные хлопья сажи… Бассейн. Не убирается, совсем……а по вечерам туда прилетает толпа чаек , штук 20-30….моются, плавают и т.д. Ресторан Ривьера ….не вздумайте туда водить своего ребёнка!!!!!!! Именно там мы и отравили своего малыша!!! Антисанитария жуткая. После ужина 30.08 провели несколько «незабываемых» дней в госпитале в Варне.