Нет безопасности для детей

Резюме отзыва

Мы отдыхали июль 2012. К сожалению, в этом году отель Delphin Delux (Алания) нас разочаровал и отдых был испорчен. Сам по себе отель очень даже хороший и нам в нем очень нравится. Мы были 3 раза. Питание, уборка, заселение, программы все супер. Но безопасность в отеле стала просто никакая (ее нет). А отель извините не копеечный. Мы, взрослые люди, не можем защитить наших детей от произвола и засилья со стороны турецких детенышей, от нежелания помогать русским туристам администрацией отеля. Русский виноват во всем. В Дельфине любят все национальности особенно турков, но не русских. С этим сталкиваемся не первый год. Мы семья спокойная, не конфликтная, никогда не напивались, никогда не ругались, всегда оставляли чаевые, но отношение хуже чем к другим национальностям. Единственная отдушина это лобби бар, там очень хорошие, внимательные, учтивые, добрые, всегда готовые помочь официанты. Их нужно поставить вместо администрации. Но перейду к сути дела. Политика отеля такова: дети друг с другом могут делать, что угодно, даже убить (слова менеджеров), а взрослые должны на это смотреть без физического вмешательства. Так произошло с моей дочерью. В отеле много неадекватных (а может и больных на голову) детей турков (именно турков). За остальными такого замечено не было (были представители примерно 15 стран). Я вообще не понимаю, разве могут турки находиться в одном отеле с иностранными туристами. Раньше был закон запрещающий такое совместное нахождение. В отеле есть аттракционы (машинки), по концепции отеля дети могут находиться без взрослых везде, так на этих машинках всегда одно правило кто сильней тот и прав. Один турецкий ребенок подошел к моей дочери и стал выталкивать ее из очереди (схватил за руку и стал тащить) я увидел это, подбежал и отдернул его руку. Через минуту прибежали его родители, представители отеля и накинулись на меня за, то, что я дотронулся до этого чада. Я объясняю, что он применил к моей дочери физическую силу, на что мне ответили: дети могут хоть РЕЗАТЬ друг друга, а ты стой и смотри чем закончится. В администрации на русском говорит только один человек. Она мне перевела, что сейчас меня могут забрать в полицию. Над моим ребенком измываются, а меня в за, то, что заступился в полицию?!?!?!?!?!?!?!?!?!?!?. На мою сторону встали люди. И эти люди были из разных стан (немцы, поляки, казахи, румыны, русские). Они все были возмущены поведением турецких детей. Благодаря их возмущению и свидетельствам конфликт был улажен без полиции. И так было не единожды и не только с моим ребенком. Турецкие дети плевались, кусались, били ногами по животу, вырывали волосы (моей дочери), кидались различными предметами и т.д. Кто посильнее давали отпор и к ним больше не лезли. Везде во всех случаях, а их за 23 дня пребывания в отеле я насчитал около десяти (это только, которые наблюдал лично) агрессором выступали турецкие дети. Заявления о таком чудовищном отношении мы оставили в отеле и направили в Тез тур. Ответа нет. И после всего этого зачем мне рекомендовать или советовать этот "семейный" отель знакомым и друзьям. Парам без детей будет в отеле комфортно. В 2012 году отель стал на порядок хуже. Мы не увидели того внимания, которое нам было оказано в 2010, 2011 годах. Мы не привередливые, но почему в один год относятся так, а в другой по другому? Почему мы, представители России, остаемся незащищенными в чужих странах? В этот отель к сожалению мы больше не поедем.

Расположение отеля

Долго ехать.

Территория/инфраструктура

Маленький основной бассейн плавают как селедки, а на релакс с детьми не пускают.

Номера в отеле

Номера старые, вид из балкона класс

Сервис

Все супер кроме отношения администрации к русским

Питание

Ок

Море/пляж

По гальке очень больно ходить. Иногда в море плавают презики и прокладки.

Развлечения и спорт

ОК

Дети

Отель низачто не отвечает даже за мини клуб. Следите сами