Вьетнам

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле Sea Lion Beach Resort & Spa 4* с 30.10.12 по 12.11.12. Ездили от оператора FOCUSTRAVEL. 1. Трансфер. Заказан был индивидуальный трансфер из Хошимина в Муйне. Подали нам микроавтобус с водителем и вьетнамским гидом (очень не понятно говорящим на русском). В микроавтобусе четыре ряда сидений и ноги между сидений вообще не помещались, пришлось сидеть боком. Когда мы приехали представитель FOCUSTRAVEL Марина тел. 01255652614 сказала, что оказывается мы сами заказали индивидуальный трасфер с гидом. Мы очень удивились, т.к. нам нужна была легковая машина для того чтобы более комфортно преодолеть с ребенком путь в пять часов. Т.е. они преднамеренно обманули нас и срубили деньги за гида, и ехали мы в ужасно не удобном микроавтобусе. На обратную дорогу мы потребовали легковой автомобиль без гида. Машина была подана, но с опозданием на час. 2. Отель В отеле у нас был оплачен номер Delux SV(улучшенный с видом на море). В итоге нас хотели поселить в маленьком номере (Standart) с видом на бассейн. Более двух часов мы препирались на ресепшене. В итоге нас поселили на одну ночь в номере Delux SV, но с двумя кроватями. На следующий день мы переехали в нормальный номер Delux SV с одной большой кроватью. Уборка в номерах производилась хорошо, постельное белье и полотенца меняли каждый день. Территория отеля красивая. Бассейн закрывали на 3 дня, через день его опять закрыли на сутки. Пляж не убирают вообще, грязь и мусор. Туроператор не предупредил, что при въезде мы должны проверить наличие предоставляемых вещей и все пересчитать, в итоге у нас в номере было 2 кимоно, а проживало нас трое (2взрослых и ребенок). При выезде с нас стали требовать третье кимоно, опять препирались час, но оплачивать не стали. Вывод: надо все пересчитывать при въезде. При препирательстве по поводу кимоно мы позвонили нашему представителю Марине и попросили приехать и разобраться с сложившейся ситуацией, на что мы получили ответ: «Я далеко живу и приехать не могу.» 3. Ездили от этого оператора на экскурсию к лежащему Будде и на маяк. Экскурсия не интересная, свободного времени не давали почти совсем. На маяк надо плыть на катере. Катер подали в пяти метрах от берега, были волны, пока дошли до него по воде все промокли. Садиться в него надо было прямо из воды, в итоге одна женщина не смогла запрыгнуть в него и осталась на берегу. 4. Страховая компания «страховая группа МСК» У мужа высыпала аллергия на солнце (сыпь по всему телу и сильный зуд), хотели вызвать врача через страховую МСК. Нам в страховой сказали, что если это у Вас солнечная аллергия, то страховая это не оплачивает и Вы будите оплачивать сами 120$, т.е. солнечная аллергия в страховку не входит! В итоге нашли вьетнамского доктора, говорящего по-русски, который взял за консультацию 10$ и выписал лекарства. Аллергия прошла через 3дня.