Городской музей Гента разместился в помещениях бывшего аббатства (XVII в.), от которого сохранились церковь, жилые корпуса и трапезная. В последнем здании можно увидеть красивые настенные росписи, сделанные знаменитым живописцем ван Эйком.
Коллекция музея знакомит посетителей с историей города, начиная со средних веков и заканчивая современностью. Некоторые из выставок позволяют заглянуть даже в будущее Гента. Экспозиции оформлены таким образом, что посетитель движется от одного экспоната к другому, словно перемещаясь во времени. Среди экспонатов Городского музея Гента преобладают картины с видами различных мест, красочные фотографии, знакомящие с самыми известными достопримечательностями города, познавательнее схемы и планы. К услугам туристов аудиогиды на 5 языках и печатные путеводители, а также мультимедийные средства.
Кроме того, Городской музей Гента предлагает своим гостям совершить экскурсию по городу самостоятельно или в группе. Учреждение располагает собственным садом и кафе-рестораном. Все экспозиции доступны для лиц с ограниченными возможностями.